我家的空调是05年7月在苏宁买的,但2008年12月压缩机坏了。然后就打电话给苏宁说厂家倒闭。要按照国家的三包服务来维修。是不是现在三包服务说空调整机包1年,压缩机包3年。
“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(液晶屏、背光模组)为三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
扩展资料
消费者购买空调等电器商品后若出现问题,要先对照商品说明书或相关协议,了解是否在“三包”期限内,避免造成不必要的经济损失。
同时,为确保商品质量和售后服务,消费者一定要到正规的商场、超市购买,购买家电时要主动索取购物发票,并保管好,一旦事后发现问题,发票是商品维修及发生质量问题时索赔的重要证据,维护自己的合法权益。
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