实体店买了东西不给退货怎么办?

如题所述

1、找店里经理来协商;2、打消费者热线12315投诉;3、坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换;4、致电当地的新闻媒体,要求报道和关注;5、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2021-07-29
找店家协商解决
首先当自己收到的商品,觉得有任何的质量问题,这个时候可以先找店家协商,通过协商解决,这样以免造成不必要的纠纷。
找店家负责人沟通
如果和工作人员沟通无法解决,这个时候就可以找店家的负责人沟通,以维护自己的个人权益。
举报投诉商家
如果直接找到店家老板都得不到解决,这个时候就可大举报投诉电话,让第三方出面解决你的困扰。
协商更换商品
如果实在退不掉商品,那么要求更换同等价格比的商品,这样也可以将自己的购物损失降到最低。
第2个回答  2021-07-28
一般在实体店购买商品,都是店员直接销售,拿回去才发现质量问题,想去找店员退款,那是不可能的事情,实体店一般是出了门就不会再给你退的了,这个时候你跟店员理论再多也没有。你可以要求找经理来评评理,经理的权利一般会很多,如果是价格昂贵,而且你也是那里的常客的话,经理一般会酌情处理的。

如果找经理理论,还是没有满意的结果的话,那就打消费者热线12315,去投诉这个实体店铺,因为消保规则七天可退换货物的。为了维护自己的利益,就要不怕麻烦了。特别是金额比较大的,比如买到假的戒指、手镯、项链等等,就一定要投诉到底,为消费者的权益理论到底。大部分实把体店都支持更换的,你可以把有质量问题的商品归还给他们,然后找他们更换一个好的给你,这样的话,也可以避免不必要的损失,也不用浪费太多的时间去为了一个价格不贵的商品投诉。
第3个回答  2021-12-03
1、找实体店的老板或者经理来谈谈,因为有时候推销员或者业务员是没有权利给你退货的,实体店的东西一经出售,极少有退货的情况,但如果你过了几天才发现有质量问题,退货的可能性就更低了。但可以找实体店的老板来谈谈,这样可能有挽回的余地。
2、如果纠缠了很长一段时间,都没有退货,那就直接换一台全新的商品,这样省心又省事。实体店有实体店的市场原则,如果商品当时在店里的时候,没发现质量问题,拿回家了才发现坏掉的,这确实有口难辩,不想闹那么多事情的,就直接更换一个好的商品解决了。
3、拨打消费者热线,让消费者热线中的工作人员帮忙处理,如果店里的工作人员和老板都比较刁蛮不讲理的时候,可以拨打消费者热线进行投诉的哦,只要自己有理,就不要害怕,维护自己的利益到底。
4、找当地的新闻记者进行报道,实体店一般都比较害怕上新闻的,因为不好的事情上了新闻,会直接对他们的店铺造成直接的经济损失,所以,如果他们坚决不退货的话,也可以找当地的记者进行报道,报道商家这种恶劣的行为。本回答被网友采纳
第4个回答  2021-12-04
直接去实体店找他们的经理,如果经理还是不给你退货的话,你可以直接去他们所属的市场监督管理局,让市场监督管理局去给你协调。本回答被网友采纳

实体店买东西不给退怎么办
法律分析:1. 首先,您可以尝试与店内经理进行沟通,协商退货事宜。2. 如果协商未果,您可以拨打消费者权益保护热线12315进行投诉。3. 如果店方坚决不退且您不愿花费时间投诉,考虑更换商品。4. 您还可以联系当地新闻媒体,寻求报道和关注,以增加舆论压力。5. 保留好消费凭证,如小票、收据和发票,以便...

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实体店不给退货怎么办
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