这种情况一般是系统不稳定导致的，建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，同时，注意提前备份数据，避免手机内的数据丢失。
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第1个回答 推荐于2017-09-07
这种情况一般是系统不稳定，建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，刷入时，选择清除所有数据即可。追问
但是我有很多东西要保存怎么办
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