员工之间发生冲突作为领导应怎样处理?

如题所述

作为领导,应在保证平息事态、维护稳定和正常生产、工作秩序的前提下,采取措施:一是调查了解冲突的起因、事态发展过程;二是分析冲突发生的原因及造成的结果;三是分清责任,追究责任,处罚到位。
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