银行如何扩大优质客户群?

如题所述

余先生是杭州一家企业的老板,最近他突然想把企业开立账户的银行换了。事情的起因其实是银行的服务质量问题——他个人在存钱过程中经历的。想到自己企业的1000多万元的账户就开在这家国有商业银行,他说,除了投诉以外,还能做的就是再也不跟这家银行发生关系了。 麦肯锡公司最近公布的一项调查显示,目前,工、农、中、建四大国有商业银行约20%的最优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行。该报告分析说:“这些客户的转移或流失显示了他们对银行现有服务的不满。” 在市场环境中,客户面对包括外资银行在内的多种选择,决定银行竞争实力的关键,除了资金、技术等因素外,服务已显得尤其重要。服务不好,就会导致客户流失。因此,引进国外银行的先进经验,进行客户关系管理,已成为现代银行迫切要求。客户关系管理体系下的银行,其内部组织应采用扁平式,分事业部和功能部两大部分。这种内部组织架构明显体现了“客户为中心”的先进的经营理念。 其次实行“一站式”的客户经理负责制,包含两方面的含义:一是指每个客户,包括跨国公司、大型企业集团,都只有一个客户经理全权负责其业务,二是客户经理是客户的金融总顾问,不仅要做好客户的拓展、管理与维护,而且要为客户提供包括战略规划、市场研判、投资专家、理财顾问、业务操作等一系列的综合金融服务。 实施客户管理离不开信息技术的支持。银行的信息技术支持不仅体现在为客户经理提供了包括风险定价、客户财务分析和经营管理、客户关系往来信息管理等多种功能强大的应用软件,更主要的是其具有配套的研发机制,从而保证推出的产品能较好地满足客户的需要。
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如何发展银行中高端客户?
(三)定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视,了解客户更多的动态、想法,收集对银行的意见和建议,以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见,因为客户经理营销工作的好坏,是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。(四)经常组织中...

银行客户经理怎样扩大银行的客户群?
银行经理如何扩大自己的客户群老客户经理这么干:通过贷款,以贷吸存。有背景的客户经理这么干:通过家里面的势力吸存。精英高学历的客户经理这么干:通过在各个企业精英同学关系吸存。像我一样除了理想和抱负啥都没有的客户经理想这么干:通过银行的先进的产品组合吸引客户,通过个人的真诚服务打动客户,通...

什么是银行的优质客户?怎么能成为优质客户?
综上所述,要想成为银行的优质客户,不仅需要稳定的工作和学历背景,坚实的收入基础,良好的信用记录,还要有适当的资产证明。这些都是银行评估你财务稳健和偿债能力的重要因素,让你在金融世界中轻松游刃有余。所以,努力提升这些方面,你离优质客户的目标也就更近一步了。

银行如何基于存量客户拓展更多关联潜客?
银行客户经理可使用启信慧眼【商机事件】功能,挖掘存量客户商机,第一时间获得商机信号,扩大业务份额。当存量客户发生相关经营动态,大数据自动捕捉,实时推荐商机事件,并将商机事件智能转化为业务信号,客户经理及时展开营销,避免客户流失。例如:当存量客户增加注册资本,资金封闭留存在银行账户一段时间,银行...

2022年银行开门红营销思路有哪些?
1、增量客户:开门红拓客的重要来源,网点需要通过“走出去”来获取更多新客户,把客户盘子做大了,才能创造更多营销机会。外拓是近年来越来越热的话题,从中小银行的抢夺客户,到国有大行的主动应对,把竞争延续到网点之外已经是个不争的事实。2、流量客户:“走出去”是为了“请进来”,而“请进来”的...

到底如何才能成为银行的优质客户呢?
成为银行的优质客户,关键在于满足银行的偏好条件。首先,职业选择至关重要。企业集团客户、五百强企业或国企的员工因其高收入和稳定的工作,往往能快速获得银行的批贷。这类人群在还款能力上具有保障,是银行的首选客户。其次,理财习惯也是影响银行评价的重要因素。购买银行的理财产品或贵金属,不仅能帮助...

银行如何做好优质服务
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满足顾客的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质...

银行新客户拓展方案-新客户拓展方案
第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、) (二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于...

银行新人客户经理如何拉存款? 如何,如何挖掘优质客户群体?刚开始如何和...
这需要你放下身段,客户就是客户,多聊多介绍,并且要具备一定的风险识别以及理财专业知识,你要让客户认为你是在帮他,而不是他在帮你。

银行的优质客户有哪些?符合这些条件就有可能!
4. 工作单位:在公务员、事业单位工作或是在大型国企及世界500强企业工作的员工通常因其稳定的收入和高社会地位而受到银行的青睐。此外,收入较高且稳定的职业,如律师、医生、会计师、教师等,也被银行视为优质客户群体。5. 收入状况:高收入且稳定的客户能确保有足够的还款能力。即便没有稳定的工作,...

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