这要从两方面考虑解决办法。一方面你要考虑对方的真正需求是什么，然后针对性地提供解决方案，如果对方需求不明确，那么你就要设法引导他的需求。另一方面，你还需要调整自己的心态去面对客户，上帝总会有些意想不到的问题抛给你，你就要设法解决，这是你为客户服务的基本要求。
不必抱怨，为客户服务不是一句空话，是需要身体力行的王道。
不必抱怨，为客户服务不是一句空话，是需要身体力行的王道。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-11-30
越是挑剔、刁难、不好应付的客户越考验业务人员的能力。应对这样的客户时，应关心客户关切的，找到问题的症结，对症下药，心平气和的关心客户，站在客户的立场来思考，这样更容易得到客户的认可，得到客户的信任。一般来说，客户挑剔和刁难是基于对品牌和产品的认同，只是希望得到更完美的品质及服务而已。处理好这样的客户既能锻炼业务人员的能力，也能更好地建立客户关系。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-12-01
面对一名挑剔的刁难的不好应付的客户时，耐心讲解，认真诚心诚意对待，俗话说客户是上帝，是衣食父母，她挑剔刁难说明她懂一些有点内行，如果这样的客户你都能谈成，那还有什么客户应付不了的呢？诚心诚意，认真对待，态度诚恳，你有这样的耐心和工作态度，还有什么困难不能克服呢？aqui te amo。
第3个回答 2019-11-30
首先，要礼貌，不要产生矛盾。
其次，要耐心解释和说明，争取获得对方的理解。
再次，心态要宽容，不要计较对方。
其次，要耐心解释和说明，争取获得对方的理解。
再次，心态要宽容，不要计较对方。
第4个回答 2019-11-30
耐点心，服务态度好点，你会感动她们的！
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