拉卡拉收款宝收款出现问题刷卡失败，但钱已经被扣也没用到账？

有个客户在本店拉卡拉收款宝交易时 出现余额不足，交易失败 刷了几遍连都是这样， 但客户卡上的钱已经扣除了 我卡上也没进账，这都一个礼拜了 查询了一下，客户卡上的钱依然是被扣了 我卡依然没有进到这个钱 ，请问这是什么原因？？？打了拉卡拉客服电话 ，查询到 确实是交易失败，拉卡拉客服叫我打银联客服电话，我打了两天，银联客服 总是客服全满请稍后再拨 所以就问问有谁可知怎么回事？

换一个用，机器可以送，银联官网可以查到安全认证。

我店里也出现这个问题，客户扣钱了，我这里显示收款失败！并且我查询到的收款失败有七八笔之多，导致近万元的损失，我确定当时是交易成功，并且客户也扣钱了，才给货品顾客的。

结果谁知道它后面变成交易失败，居然自己退回去了。太不可理喻了，绝对是系统出了问题，拉卡拉公司也不负责任，致电过去一味推卸责任，说只认可系统信息、那请问我们商户的损失谁负责？拉卡拉的安全系数太低，大家要慎重，否则后果自负。

拉卡拉手机收款宝收款是T+1个工作日到账，不包含周六日和国家法定节假日在内。

如果超过时限还没有入账，建议您及时致电拉卡拉客服电话或者其他联系方式。