12315投诉对商家有什么影响

如题所述

12315只是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构,即从公平正义的角度处理消费者投诉。一般来说,它只进行调解,不会施加任何惩罚。 商户行为违反工商行政管理相关法律法规的,12315同时或调解后经核实属实的,将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿,由于12315没有执法权,这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题,他们会将相关信息报告给行政部门,由行政部门进行调查和处理。 消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果: 1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好,消费者协会将向工商行政管理局报告。 2、如果商户被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理局将对商户的行为进行调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。 3.商户侵犯消费者权益的,消费者可以向法院提起民事诉讼,要求商户给予各种赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定: 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2016-07-06
要看你投诉什么问题了 ,如果店家存在欺诈等行为,相关部门会对其作出调查。情况属实会受到相应的处罚。

投诉12315对商家有什么影响
1. 若商家侵犯消费者权益,消费者向12315投诉后,消费者协会会介入,组织商家与消费者协商解决。如果协商未果,消费者协会将报告给工商行政管理局。需要注意的是,12315是工商局内设的消费者申诉处理机构,旨在公正地调解消费者申诉,通常不会实施处罚。2. 若商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理局将对...

投诉12315对商家有什么影响
【法律分析】:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。(...

打12315投诉后卖家有什么后果
1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;3、如果商家侵犯消费者...

投诉到12315对企业有什么影响
法律分析:商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果:1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结...

12315投诉商家对商家有什么影响
法律主观:12315投诉商家,如果商家侵犯了消费者的权益,消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家和消费者进行协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好,消费者协会将向工商行政管理局报告。如果商家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对商户的行为进行相应的调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括...

打了12315对店家有什么影响
1. 对商家信誉和声誉的影响:消费者向12315投诉后,商家的不良口碑可能会迅速传播,损害其在市场上的形象和信誉。这种负面影响可能会削弱商家的市场竞争力,进而影响未来的销售和盈利能力。2. 经济利益的直接影响:频繁的投诉可能导致消费者对商家失去信任和忠诚,减少购买意愿,从而直接影响商家的销售额和...

12315投诉对商家有什么影响
12315投诉商家对商家的影响如下:1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;2、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚;3、如果商家侵犯消费者权益,消费...

12315投诉后商家会被惩罚吗
法律分析:关于“12315投诉后商家是否会被惩罚”问题需要看消费者投诉情况是否属实来判断,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。但是工商行政管理会依据消费者的投诉、提供的材料对商家的行为进行调查,并依据调查结果对...

投诉12315对商家有什么影响
12315投诉会给商家带来的后果如下:1、消费者协会会先组织商家去协商解决,若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,双方能调解处理的,不会作任何处罚;2、行政处罚包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等;3、消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。《中华...

打12315投诉对商家有什么影响
如果商家被投诉的次数较多或者投诉问题较为严重,可能会对其信誉产生负面影响,导致其他消费者对其信任度降低。2、法律责任:如果商家的行为违反了相关法律法规,消费者通过12315投诉后,相关部门可能会对商家进行调查和处理。商家可能面临罚款、责令整改、吊销营业执照等法律后果。3、商机损失:如果商家对待消费...

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