急！日本的在留资格证已经办理了，为什么在国内被拒签了呢？

我的哥哥是一名厨师，要去日本工作．日方已办理好在留资格证并寄了下来．可是在国内签证时却被拒签了！请问这正常吗？有没有什么方法可以补救？有经验的朋友请指教．还有没什么方法可以补救？谢谢了！
如果补办成功的机会是多大呢？还是根本就没希望＞？