收到货后发现东西是假的,卖家振振有词硬说是真的,他家还是消费者保障先行赔付的店,现在暂时按了退款的键,对方还没有确认,退款早晚会被他拒绝的,想知道该怎么处理,要是投宿的话还要上传凭证,我只能提供照片,这样的证据有用吗,请有经验的朋友回答
在淘宝买到假货怎么办
法律主观:网上买到假货可以按以下处理:1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假...
在淘宝上买到假货怎么办?
1. 与你购买商品的卖家进行沟通:首先,尝试通过淘宝平台上的在线聊天或留言功能与卖家联系,说明你收到的商品是假货,并要求退款。2. 申请退款或维权:如果沟通无效,你可以在订单详情页面找到申请退款或维权的选项。根据实际情况选择合适的理由,填写相关信息并提交申请。3. 投诉举报:如果卖家仍然拒绝退款...
淘宝假货怎么处理赔偿
依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退...
淘宝网上买到了假货怎么办?
方法\/步骤1 首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果,我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还可以申请赔偿。2 申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测,鉴定为假货并出具报告后,...
淘宝买到假货怎么办
一、淘宝买到假货怎么办1、淘宝买到假货的解决方法具体如下:(1)不要点击确认收货,防止钱到账后无良商家不进行售后处理;(2)拍下商品的生产日期、保质期以及快递单号和商家进行协商;(3)如果不赔偿,发送聊天记录作为证据进行申诉处理。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条...
淘宝卖假货应该跟哪个部门投诉
可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖,当然,也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据...
在淘宝买到假货能退款?
在淘宝购买商品后发现是假货,确实可以申请退款。淘宝平台作为第三方交易平台,为消费者提供了一套完整的消费者权益保护机制。当消费者在淘宝上购买到假货时,可以按照以下步骤进行处理:1. 与卖家沟通:首先,与卖家进行沟通,告知其购买的商品存在问题,希望解决。很多情况下,卖家会愿意通过协商解决,例如...
在淘宝上买到假货怎么投诉他?
1、与卖家线上协商:可以与卖家通过淘宝平台的聊天工具进行沟通,说明购买的商品存在问题,并要求退款或换货。尽量保留好与卖家的沟通记录,以备后续使用。2、申请平台官方客服介入:与卖家的协商未能解决问题,可以向淘宝平台的官方客服提交投诉申请。在淘宝的网站或App上,会有相关的投诉渠道或举报按钮,...
在淘宝买到假货,怎么处理
如果您在淘宝上购买到假货,以下是一些处理方法:1. 联系卖家:首先,您可以尝试联系卖家并说明您购买到的商品是假货。请保留好与卖家的聊天记录,以便在后续步骤中使用。2. 申请退款:如果卖家同意退款,您可以通过淘宝的退款流程将款项返还给卖家。在申请退款时,请提供详细的证据,例如商品照片和鉴定证明...
淘宝上买到假货,要求赔偿,找哪里投诉
消费者在淘宝上买到假货的,可以与卖家协商确定赔偿事宜,协商不成的,可以请求平台方介入调解,也可以向消费者协会等相关行政部门投诉,或提起仲裁和诉讼,寻求赔偿。在淘宝中购买到假货,应这样投诉并求得赔偿:当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉,要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供...