电话销售员与话务员区别

那个电话销售员是做电话销售的人，不是卖电话的人
两者具体工作情况是怎样的

定义是会发生变化的。
传统的理解：
电话销售员：顾名思意，利用电话和数据库从事推销活动。要求相对高，也会有见面的过程。
话务员：传统话务员就是负责应答电话进行服务的，要求熟悉业务，比较简单，对方需要什么就提供什么，注意礼貌就可以。

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