问一个关于淘宝购物的问题！

如果我在淘宝买了一样物品假如是一块“电池”，货我寄过来我发现不是全新的电池或者是仿冒的。但我又找不什么证据说明这不是全新电池，或者就算我说是旧电池但商家硬要说是全新的。或者我当时拍下照片但商家说照片是假的。

我要退回给商家，但商家要我出运费，但我不肯出。
强行退回去然后我申请退款但商家不肯遇到这样的事怎么办。
淘宝会忙解决吗？

遇到实在沟通不妥的问题时，淘宝是无能为力的，虽说淘宝有投诉平台，但这种证据根本就是说不清的，到时只要来回的申请退款，看谁的耐性最后耗完。其实绝大多数卖家不会故意骗人的，有时可能会说的模棱两可，这需要买家自己经过判断比较，了解好商品的质量，如果出现卖家完全说谎骗人的话，给出有力的证据上传至淘宝，后面就是不断的申请退款，等淘宝裁判，再给他个差评，一般这样的卖家是混不长的，选择信誉高的卖家一般不会出现这么严重的问题

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