是操作系统没有安装东亚语言包。
解决这个问题的方法如下：
1、首先点击“软碟通（UltraISO）”进行安装；
2、然后注意勾选下面两项；
3、安装完成，打开软件，这里暂时可以选择“继续试用”；
4、点击“工具”-“加载到虚拟光驱”，在弹出的对话框里选择要加载的iso文件，然后点击“加载”；
5、这时电脑里就出现一个虚拟盘符，双击打开；
6、可以看到“setup.exe”这个文件，双击即可进行正常的安装了。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-23
出现这种问题时，很显然是操作系统没有安装东亚语言包。进入控制面板，启动“区域和语言选项”，您会发现“区域选项”中的“标准和格式”中没有“中文(中国)”，这时您应选择“语言”页，将“为东亚语言安装文件”选上，再点击“应用”或“确定”按钮，系统会提示您插入WinXP安装盘，主要工作是将WinXP安装盘中的i386的Lang目录中的东亚语言包复制到系统中，重新启动后，您会发现“区域选项”中的“标准和格式”有了“中文(中国)”，现在可以安装了。
要么就换个Office版本。通常都是精简版的操作系统爱出这个毛病。本回答被提问者采纳
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