联通服务问卷调查
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尊敬的三星用户您好:
建议您:
1.该卡是否是只能上网的SIM卡。
2.若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。操作:
1).若是安卓2.3或之前版本系统:设定-通话设定-固定拨号-管理固定拨号。
2).若是安卓4.0或以上系统:待机界面-手机-菜单键-通话设定(设定-通话)-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。
注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。
3.检查是否设置了呼叫限制功能,操作:待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用(需要输入设置呼叫限制时输入的密码),设置完成即可取消呼叫限制。
4.更换其他SIM卡。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
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