您好：
建议您：
1.取出SIM卡后重新插入。
2.更换位置试一下。
3.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
4.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
5.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
6.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
1、首先使用手机拨打一个号码，检测手机目前的网络情况是否正常。
2、如果手机的网络是正常的，此时要查看手机里面的安全软件或者黑名单功能，是否将该号码拉入了黑名单，如果是的就把该号码移除即可。
3、如果网络、设置都是正常的，建议将手机重新插拔下，然后尝试，不行的话手机恢复出厂设置。
4、所有操作都做了还是不能解决，只能去售后找专业的技术人员处理了。
或者：
1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
关机：系统首先会关闭所有运行中的程序。系统后台服务关闭，系统向主板和电源发出特殊信号，让电源切断对所有设备的供电，计算机彻底关闭，下次开机就完全是重新开始启动计算机了。
本回答被网友采纳1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
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追答不管是硬件问题还是软件问题，既然是新买的，如果感觉不满意，按国家三包政策处理。
这种情况，可打出，不能打入。
软件可能性：设置了限制呼入
硬件可能性：SIM卡接触不良。因为没有插SIM卡，信息功能是被锁住的。
一个比较简单的处理方法，拆除后盖，取出电池，找个橡皮，把SIM卡插槽的金属弹片，金属触点擦拭一下。
由于你能呼出，手机的发射和接收应该是没有问题。
1、检查您的手机是否处于“飞行模式”，请您关闭飞行模式；
2、关闭手机后将手机卡拔下重新插好再开机测试；
3、换机换卡测试，判断是手机问题还是手机卡问题，手机问题您可以先备份重要资料再恢复出厂设置或联系手机品牌客服人员；如果是手机卡的问题，您可以携带本人身份证原件及手机、手机卡前往电信营业厅检测处理。
回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。详情
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