遇到恶意退货退款的买家,寄回来货验收后发现被调包后拒收,淘宝要我提供红章证明,物流公司不给开怎么办

遇到恶意退货退款的买家,寄回来货验收后发现被调包后拒收,淘宝要我提供红章证明,物流公司不给开怎么办在网上遇到恶意退货退款的买家,利用淘宝的漏洞7天理由退货退款,我同意了,寄回来的货验收后发现跟我店铺不符,发现买家调包,我当着快递员的面拍下衣服的证据,并且拒收,物流信息也显示拒收了,然后货已经退回买家哪里,现在申请淘宝介入,我提供了照片的证据,但淘宝要我提供物流的红章拒收证明,快递公司不给开怎么办

您打电话联系淘宝小二进行沟通说明,快递公司是没法开这种证明,因为他们肯定无法知道“掉包”前后的衣服情况。

您的做法没有问题,可能在维权举证和“掉包”问题说明上存在问题。举证是需要拍摄拒收时快递单照片,货物存在问题的照片,然后您要指出哪里能够看出“掉包”。且您拒收后找买家协商的聊天记录截图也可以上传作为凭证。
这类维权您需要的是让介入方明白货物被“掉包”,而不能是您坚信就完事。

此外,您可以通过规蜜渠道进行投诉,或通过云标签进行打标。追问

我已经把拍的图片的细节指出来,也上传了拒收的物流单号 现在等着评判

追答

说明清楚就好

然后通过规蜜渠道投诉一下

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-05-05

最普遍的介绍:合同问题

特点是什么:调包

举例说明应用场景:合同法,消费法,工商行政管理条例

其它含义:货物要求当面验收,是合同法对交接商品的基本要求和流程。

举例说明应用场景:商品送到签字,没有异议,要求退货,可以不受理。质量问题,工商所投诉,或消费协会投诉。【商品送到签字单据】

遇到恶意退货退款的买家,寄回来货验收后发现被调包后拒收,淘宝要我提供...
您打电话联系淘宝小二进行沟通说明,快递公司是没法开这种证明,因为他们肯定无法知道“掉包”前后的衣服情况。您的做法没有问题,可能在维权举证和“掉包”问题说明上存在问题。举证是需要拍摄拒收时快递单照片,货物存在问题的照片,然后您要指出哪里能够看出“掉包”。且您拒收后找买家协商的聊天记录截图也...

买家退货,卖家收到鞋子后发现磨损拒签,买家要求淘宝客服介入,需要我提 ...
是的,这是淘宝纵容买家刻意给卖家造成损失的一个问题,买家发现货物有问题可以拒收,但卖家发现货物有问题拒收之后淘宝就跟着要物流证明,这是极端不合理甚至弱智的霸道做法,前提是商品有损且按规则必须拒收,不得签收,那拒收方找快递公司要书面公章证明,快递公司不存在任何法律依据和责任需要给你开这张...

淘宝退货要提供红章证明怎么开呀?
淘宝退货介入处理要提供快递红章证明:联系送货物流公司顺丰客服热线咨询开具。顺丰速运客户服务热线如下:(1)中国内地:本区域拨打95338(只限于中国内地境内拨打),海外拨打(+86)+区号+95338,服务时间周一至周日08:00-21:00;(2)中国香港:本区域拨打273 00 273,海外拨打(+852)2730 0273,服务...

淘宝买家要求无理由退货,退回来的货影响了我的2次销售,然后我拒签了
亲,如果您是卖家,收到买家退货有破损、影响2次销售,空盒子,商品非自己的货品等表面一致问题,请您提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证,物流凭证样式如下:温馨提醒 您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点:1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开...

淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理?
收到的买家退货有破损,建议和买家先进行沟通协商退货问题;如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题,同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。承运方红章证明的内容包括:单号、收货人姓名、投递时间、快递员姓名、投递最终结果,格式可参考下图,红圈代表承运方公章。\/iknow...

...卖家诬陷我弄脏了裤子,申请淘宝介入后,还有快递开的红章证明...
并且没证据证明发回时完好无损没有污点和褶皱,那介入处理的话你应该不会得到淘宝小二的支持。建议你要有心理准备,对你来说最坏的结果,退款关闭,钱归卖家,这件裤子还是会退回给你。不甘心的话那你好好想想有没有什么证据能够证明你的这几个观点,能让小二信服并且能采纳的。

我是淘宝卖家拒签买家退货的时候忘记拍照了现在快递证明也开不到淘宝...
你拍照片也没有用,淘宝对退货拒签情况针对卖家就是要求提供快递公司开具的书面红章证明,如果没有这张证明,淘宝就会要求卖家退款。至于鞋子退给买家,然后是否亏鞋子和退款,淘宝只会要求卖家退款,其余事情由卖家自行协商解决。这种事情遭遇到是很麻烦,淘宝对买家和卖家的要求不同,买家只要合理拒收就完事...

申请退款淘宝要求提供物流红章怎么办
因为快递公司不可能开张证明用来证明自己涉嫌内盗。这种事情签收后很难说明。首先卖家不可能未卜先知能够知道这件货物会被代签收和不验货;其次如淘宝要求卖家提供非本人签收相关的代签收证明,卖家可以直接找快递公司要求赔偿,或者要求快递公司开出书面代签收公章证明,以证明代签收视同本人签收。

...淘宝卖家,被一个卖家恶意购买我的宝贝要求退货,寄回商品和我售出的...
偷懒造成的结果会是损失巨大。这种处理淘宝会要求你找快递公司开证明,但这是一个绝无可能开到的证明,快递公司不可能开个证明用来证明自己有可能存在内盗的。至于对方是什么店铺这与你的处理无关,淘宝不会参考这个情况。真的是非常遗憾,无法帮助到你。

我是淘宝店店主,其中有个无良买家收到我的宝贝后进行严重破坏,外观伤痕...
你当着快递员的面进行验货,那你可以用手机把货物连同快递员一起拍下照片,多拍几张,以证实货物损坏。而且你以此为由拒绝退款申请时可以要求买家对此进行确认,如果买家认可是存在这些损坏,那淘宝不会要求你提交证明。现在你只有拼命找快递公司要证明。而且你提问距离你举证的时间只有24小时都不到,这...

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