今天下午去柜台存钱，上面显示出现故障不能打印凭条。银行卡钱也没有

今天下午去柜台存钱，上面显示出现故障不能打印凭条。银行卡钱也没有到账我打电话问说他们会查，如果他们不帮忙查我该怎么办

根据你的描述，你遇到的情况属于两个问题。

第一个问题是凭条打印，在ATM机操作存取款时，有时候不能打印凭条是因为凭条纸用完而银行工作人员未能及时添加，这种情况最为常见，当然也不排除机器出现故障不能打印。

第二个问题是存款未能到账，存款未能到账而钱又确实存进去了，这样就肯定是机器出现故障了，很大可能是钱卡在机器里边了，联系客服人员就会帮你查看的，查找到原因后你的钱肯定会返还给你。

不用太过担心，银行ATM机出现故障的几率并不太低，经常有吞卡、卡钱等现象，告知银行工作人员后一般都可以帮你妥善解决，如不能解决，可以致电银监会。追问

打电话他们说五个工作日会帮忙处理。我想明天去银行里面问问他们会帮忙查吗

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