礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼仪的根本内容是“约束自己，尊重他人”；礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往；礼仪的基本原则是“为他人着想”；“己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”则是礼仪的精髓。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几大分支，又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。礼仪，对于各级行政机关来说，是纠正日下老百姓普遍反映的“衙门的门难进、脸难看”的不良风气，端正文明行政的有效手段。对企业来说，是企业形象的重要组成部分，是企业文化的重要内涵，也是提高企业员工办文办事、工作效率的重要环节。更是实现企业认证和国际接轨的重要途径。
礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。具体有：着装礼仪、佩饰首饰礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、表情礼仪、聚会和应酬礼仪、就餐礼仪、求职应聘礼仪、办公室礼仪、常用交往礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、营业人员礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪、电话礼仪、公务员礼仪、营销礼仪、情商等。
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说，在不同的场合，不同的对象中，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。比如，对于饭店业的礼仪，就基本相同，而不等同于其他行业的礼仪要求，但每个饭店的工作人员情况不尽相同，所宣扬的企业文化和理念可能不一样，所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点。
楼主，辛苦回答，望采纳！
旅游服务礼仪的功能和作用
旅游服务礼仪的功能和作用如下：一、教育作用 礼仪是一个国家、一个民族的文明程度、社会风尚和道德水准的重要标志，也是衡量一个人综合素质高低的重要标志。礼仪教育是培养和造就社会主义社会一代新人的重要内容，其教育导向作用是不可或缺的，也是其他形式不可替代的。二、沟通作用 在旅游交往的过程中，大...
礼仪的四大功能是什么
1、沟通的功能，在社会交际中，人们都遵守礼仪规范，会增加好感度，使交际往来更加容易。2、协调的功能，礼仪有协调人际关系的作用，某些礼仪形式或者活动可以化解矛盾，建立新的关系模式。3、维护的功能，礼仪作为一种行为规范，对社会的风尚产生广泛和深远的影响，久而久之，便成为约定俗成的礼仪，人人讲...
旅游服务礼仪的四个作用
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。从团体的角度来看...
礼仪在旅游活动中的作用
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为 礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“...
礼仪有哪些作用
礼仪的作用主要表现在以下几个方面：一、建立和谐关系 礼仪作为一种社会行为规范，能够帮助人们建立和维护人际关系。通过言谈举止、礼貌待人，可以缩短人与人之间的心理距离，增强人与人之间的情感联系，从而建立和谐的人际关系。在人际交往中，礼仪能够让人们感到被尊重、被重视，进而促进彼此之间的友好合作。
礼仪的作用有哪些方面
礼仪的作用主要表现在以下几个方面：一、塑造良好形象 礼仪是一种社会规范，通过适当的行为和举止，展现个人的教养和素质。在社交场合，遵循礼仪规则能够展现出尊重、文雅、得体的一面，从而塑造出良好的个人形象。无论是个人还是组织，礼仪都能为其赢得尊重与信任。二、促进人际交往 礼仪是人际交往的润滑剂...
讲礼仪的作用是
1、讲礼仪的作用是内强素质、外塑形象、增进交往。2、礼仪的功能：沟通的功能、协调的功能、维护的功能、教育的功能、服务功能、创造的功能。3、礼仪的原则：（1）遵守原则。在社交活动中每一位参与者都应自觉遵守的礼仪规范，并运用礼仪规范来指导自己的一言一行，一举一动。无论任何人，无论身价...
礼仪有什么作用
礼仪的作用主要体现在以下几个方面：一、塑造良好形象 礼仪是一种社会交往的规范，能够展现出个人的修养、教养和品位。通过规范的举止、得体的言谈和适度的礼仪，人们能够在社交场合中塑造出良好的个人形象，展示出自信、尊重和友善的态度。二、促进有效沟通 礼仪在沟通中起到了至关重要的作用。遵循礼仪...
礼仪的作用是什么
礼仪的作用主要表现在以下几个方面：一、建立和谐的人际关系 礼仪是人际交往的基石。通过得体的言行举止，能够拉近人与人之间的距离，增进彼此之间的理解和尊重。在社交场合中，适当的礼仪可以消除尴尬，避免冲突，促进交流，从而建立起和谐稳定的人际关系。二、传递文化与价值观 礼仪是一个民族文化的外在表现...
你们觉得礼仪的本质、功能、和作用是什么
尊重是礼仪的本质 作用:一、弘扬礼仪传统 二、提高自身修养 三、完善个人形象 四、改善人际关系 功能:1.尊重的功能 尊重的功能是相互尊重和尊重，同时对方也表示敬意。礼貌仍然与礼貌齐头并进，这意味着相互尊重。2.约束功能 礼仪作为一种行为准则，对人们的社会行为有很强的约束作用。一旦礼仪被制定和...
