我的手机话费上个月已经有剩,这个月也交了,为什么今天我打10086查询说我已经欠费19元,也没有短

我的手机话费上个月已经有剩,这个月也交了,为什么今天我打10086查询说我已经欠费19元,也没有短信提示我说欠费,但是现在可以上网打电话,为什么?

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中国移动
另外
最好让客服查一下
如果态度不好就投诉他
问清楚了解好
中国移动出错不是第一次了
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