如题所述
首先电脑要启动杀毒软件,没有的话下载一个,360或者金山都可以,试一下,一般情况,病毒被杀死以后word就可以打开。
如果杀毒不可以就把word文档导出,在其他电脑上尝试一下,看看是不是文档本身出现了问题,是不是与病毒无关。
内容拓展:也可以尝试用WPS看看是否能打开,有时候版本不对,或者不兼容也会导致文档出现乱码。如果一种杀毒软件解决不了,就多尝试几种,看看是否能杀死病毒。杀毒以后还是不能打开就尝试卸载软件,重新安装,看看是否可以正常。