在京东买到假货怎么办?

在京东买到假货怎么办?第一次在京东全球购买港版美赞臣奶粉就发现是假的。赵京东客服他说让我找全球购客服,全球购只有机器人客服,根本不理我的问题,京东这么大的网购假冒平台,怎么还能支持到现在?还不像淘宝随时可以退货,根本都没有退货的链接。我该怎么办?

两种方式,一是联系京东客服投诉,但是这个自己说假的要有证据才行,二可以315投诉,提供相关的单号和购买凭证。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-06-04
我今天就收到了京东第三方发来的娇韵诗假货,真恶心啊!酒精味那个大,还跟我解释就是那样的。。。这款我一直在用,之前买的都是淡淡的清香特别好闻,这个酒精味闻的都想吐不用专柜验也知道是假货。京东客服跟我说化妆品不好退货,md假货卖出去就不给退了吗
第2个回答  2019-09-04
京东好像只保证自己的货物为正品。第三方发货是指各私营店主借助京东平台进行交易,像淘宝一样,只能自己联系卖家,京东是不会负责的。
第3个回答  2021-03-03
我2020-1-23在京东平台出款2899元购买了一部华为5pro手机,因为屏幕破例拿去华为售后维修店去维修,维修店工作人员告诉我说手机是二手手机,屏幕是假屏,让我自己掏840元维修,而且假屏华为维修店还不回收,一再的跟京东和京东华为的销售点协调,他们两家都是强调他们出售的东西是正品,大家可以试想一下,如果手机没有碎屏,我哪里知道手机是假货
第4个回答  2018-01-19
退货,或者投诉

在京东商城买东西买到假货怎么办?
第一、京东上除了自己自营的商品,还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品,就一定要去找店家的客服,要求退换真货。第二、京东自营一直号称自己卖的是正品,但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货,可以在京东上找到客服,进行沟通协商。第三、此外还可以拨打京东客...

京东出售假冒产品怎么处理?京东卖假货怎么联系京东客服?
1. 保留证据:一旦发现购买的商品是假冒的,首先要做的是保留所有相关证据,包括订单信息、商品图片、与商家的沟通记录以及任何可能证明商品假冒的资料。2. 联系京东客服:尽快与京东客服取得联系,详细说明问题,并提供所收集到的证据。京东客服会进行初步调查。3. 申请退货退款:如果客服证实该商品确实是假...

在京东买到假货怎样维权
第一、如果说你买到假货了那么你要直接找卖家进行沟通,要求退款,一般情况商家为了自己的信誉会给你退的。第二、但是如果遇到不给你退的,你要立刻给京东投诉卖家,请第三方介入调查,通过第三方的干预,维护自己的权益。第三、如果第三方处理不好的话,你可以借助媒体进行曝光或者打举报电话比如12315,...

京东卖假货怎么联系京东平台的客服
1、首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2、拨打京东950618,找人工沟通帮忙解决问题,并描述商品与正品的明显不同。客服会要求再次提交退货申请,只需要照着流程做就ok了。3、与京东的第三方协商,如果不能退货,那就找局去做质检。如果买卖双方沟通不好,就只能...

京东买到假货能退吗?
如果是在京东自营上购买到假货,消费者可以依据京东自营商品提供的7天无理由退货标准,在规定时间内直接申请退货退款。而对于在京东的第三方商家处购买到假货的情况,消费者可以申请京东平台介入处理。只要提供充足的证据,商家通常会同意退款。如果商家拒绝处理问题,消费者可以采取多种方式要求商家进行理赔,...

京东买到假货怎么维权?怎么申请三倍赔偿?
平台客服不管,可以拨打消费者热线处理,只要实际情况满足“三倍赔偿”的条件,那么消费者就可以要求对方进行赔付。综上所述,我们了解到京东买到假货怎么维权,卖家需要保留好有效的证件,要求商家进行退货退款,如若没有和商家达成一致的情况,可以对商家进行投诉处理,来保护自己的合法权益。

京东自营买到假货怎么维权?
1. 提交投诉:如果在商家沟通无果的情况下,您可以通过京东平台提交投诉。登录您的京东账号,找到相关订单,选择“申请售后”选项,然后提交投诉,记得附上详细描述和证据,如聊天记录和照片,以支持您的诉求。2. 联系京东客服:您可以拨打京东客服热线,向客服团队反映问题,并请求他们协助解决纠纷。3. 向...

京东上买到假货可以申请几倍赔偿吗
京东自营商品提供7天无理由退货标准,如果是在京东自营上买到假货,一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。在证据充足的情况下,一般来说商家都会同意退款。但是如果商家拒不处理问题,可以联系京东平台客服说明情况,向人工客服...

京东自营的东西买到假货了怎么办?
1、京东官方投诉:登录京东官方网站或客服中心,找到投诉页面。在投诉页面上,选择“我要投诉”,并填写相关信息,如投诉类型、问题描述等。提交投诉后,您将收到一封确认邮件或短信,确认投诉已经收到。京东官方将根据您提供的投诉信息进行审核,并在尽可能短的时间内给予回复。2、向京东上级部门申诉:了解...

京东自营买到假货怎么维权?
1、提交投诉:无法通过与商家直接沟通解决问题,可以向京东平台提交投诉。登录京东账号,在订单详情页面找到相应订单,选择“申请售后”选项来提交投诉。在投诉中提供详细描述、相关证据(如聊天记录、照片等)以支持自己主张。2、联系京东客服:拨打京东客服热线联系京东客服团队咨询并说明情况,请工作人员帮助...

相似回答