我是宵夜店老板娘,但是今天和顾客吵架了,怎么办?

如题所述

这位朋友,顾客是上帝,尤其对于服务行业来说,体现得最为直接和充分,一个商家应该以优质的服务来博取顾客的芳心,一般情况下是不应该跟顾客发生冲突的,因为你得罪了一个顾客,可能会影响一批顾客,使你的形象受损,从而影响到你的事业发展。我不知道你与顾客发生争吵的原因是什么?有什么事值得与顾客争吵,如果你想生意做大,格局要大才行,一个优秀的企业是不可能与他的顾客发生争吵的,哪怕他的顾客蛮不讲理!不过,既然事情已经发生了,既成事实无法改变了,我认为你以后要做的是,总结经验教训,防止类似的事情再次发生!和气生财的道理你应该懂得的!
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第1个回答  2020-05-24
按理说,做买卖是应该秉承顾客就是上帝的理念。但如果特刁钻的上帝顾客,惹到咱了,咱也实在没忍住吵了一架,也不算啥大不了的事,这叫“上有天,下有地,中间人,有脾气”。架,吵归吵,但有理必须得讲理,如果是顾客不对,吵过了,也就拉倒了,不必再过纠结;如果确属咱的毛病,还真得跟人家赔礼道歉。不过,今后再吵架的事尽量不要发生。当夜宵店老板娘的就要有涵养,有包容心,格局还必须要大。做到这些,才能更好地和气生财。
第2个回答  2020-05-24
做生意虽是和气生财顾客是上帝,但老板也是人,那就会有七情六欲,当然能忍最好了,实在忍不了那吵一架无伤大雅,大不了这个顾客不要了,毕竟世界之大无奇不有,所以没什么。不过以后尽量不吵最好,奇怪之人大可不理会,保持自己的好心态,做好顾客最喜欢的味道和服务是最好的。
第3个回答  2020-05-24
俗话说的好和气生财,做为老板娘我想你更懂得这个道理,但有个别顾客的所做所为有时却实让人很无语,遇到这样的人们可以沟通解决,尽量避免吵架就好了,既然己经吵过了也不必太纠结了。
第4个回答  2020-05-24
下次注意点,如果是自己问题就道歉,不惹事也别怕事,但是和气生财

我是宵夜店老板娘,但是今天和顾客吵架了,怎么办?
有什么事值得与顾客争吵,如果你想生意做大,格局要大才行,一个优秀的企业是不可能与他的顾客发生争吵的,哪怕他的顾客蛮不讲理!不过,既然事情已经发生了,既成事实无法改变了,我认为你以后要做的是,总结经验教训,防止类似的事情再次发生!和气生财的道理你应该懂得的!

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