DELL灵越5525笔记本安装了广发的一个控件还是插件类的东西,电脑键盘就失灵了,

硬关机再开机之后就恢复正常了,只要一进入广发的登陆界面,键盘就失灵,而且也不能关机,只能强制关机,该怎样处理?

您好,
对于键盘无法使用的情况,可能是因为安装了网银导致与键盘驱动冲突引起。
以下四家银行安装网银插件后导致的问题可以参考以下方案进行操作解决。
一: 邮政储蓄银行
【故障描述】 安装了邮政储蓄银行的安全控件后键盘失灵
【解决方案】 win7系统可以开机dell界面之后按两下F8进入安全模式,win8系统安全模式如何进入参考
Win8应用小技巧之如何进入安全模式
删除C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP.SYS, 电脑重启, 问题解决.
二: 中国银行
【故障描述】 安装中国银行网银后键盘失灵, 安全模式正常, 卸载网银插件后问题依旧
【解决方案】 删除C:\WINDOWS\system32\drivers\Protectora.sys, 电脑重启, 问题解决.
三: 招商银行
【故障描述】 安装招商银行网银插件后键盘失灵, 进系统后按第一下按键可以用, 后来按键都不行, 安全模式正常
【解决方案】 C:\WINDOWS\system32\drivers\ETD.sys, 电脑重启, 问题解决.
四: 农业银行
【故障描述】 安装农业银行网银插件后键盘失灵, 进系统后按第一下按键可以用, 后来按键都不行, 安全模式正常
【解决方案】 C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP_x64.sys, 电脑重启, 问题解决.
当以上4个方案都未能解决问题时, 请尝试卸载DELL触摸板驱动 (产生的影响是无法禁用触摸板,但是系统自动加载的触摸板驱动,触摸板一般还是可以使用)
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-09-26
就是在输入密码的时候用鼠标选择,那个控件的目的是清除键盘按键记录追问

谢谢你的回答,可是只要登陆那个界面,再回到其他界面时,键盘还是不能用的啊,这样改怎么办?

追答

哦,那是他的控件有问题,这个就没有办法了,只要卸载控件了

追问

再次表示感谢,关键是我当时是在广发界面上点击的,也没提示我安装路径之类的,而且我也参照其他控件有问题的银行,找路径,但是并没有发现新安装过的控件啊?

追答

哦,控制面板里面才程序管理功能里面也没有吗

灵越R15 5525键盘失灵
这是因为网银插件与键盘驱动的冲突导致。建议您目前可以采用恢复出厂操作系统后,到戴尔官网下载最新芯片组及键盘驱动进行安装,即可解决问题。恢复出厂设置方法如下:1、开机进入系统前,按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算机”。2、选择键盘输入方法。3、如果有管理员密码,需要输入;如果没...

戴尔笔记本inspiron5525开机输入密码时按一下键盘就失灵了
【解决方案】 C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\ETD.sys, 电脑重启, 问题解决.四: 农业银行 【故障描述】 安装农业银行网银插件后键盘失灵, 进系统后按第一下按键可以用, 后来按键都不行, 安全模式正常 【解决方案】 C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\PECKP_x64.sys, 电脑重启, 问题解决.当以上4个方案都...

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