首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您可将手机双清操作，您先将手机关机，然后同时按装手机音量+键"和"开机键"出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-10-19
vivo手机屏幕锁了忘记密码解决方法
1、在手机关机的状态下，长按【音量键+】和【HOME键】，然后再按【电源键】，直到屏幕上出现vivo然后松开就进入了recovery模式。{如果那个按不出来，就按开机键和音量键+一起按。
2、进入这个模式出现的都是英文，{音量键上下调整光标位置，电源键是确认｝把光标移动到wipe data factory reset然后确定。
3、出现的页面是也是英文不过都是no和yes然后我们找到把光标移动到yes确定就可以了，然后会回到我们刚刚进入recovery模式的页面，把光标移动到reboot system now {也就是第一个｝然后确定手机就重新启动了。
第2个回答 2020-03-19
vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
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第3个回答 2014-09-06
手机关机以后按音量上或者音量下+开机键进入recovery后删除手机资料就可以了，不过手机资料会没有的了，希望能帮到你本回答被提问者和网友采纳
第4个回答 2019-12-18
按住关机键和音量下健会进入一个工程模式！里面有个恢复出产设置
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