您好，感谢您对携程网的关注。如订单显示退款中请意查收短信是否通知购票失败，如购票失败退款正常情况下1-7个工作日退回您的原账户，周末节假日除外，款项到账没有短信通知，请您近期注意查看您的账户明细。如您有疑问，建议您联系火车票客服021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
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第1个回答 推荐于2020-12-07
你好，如果你预定的卧铺票的话有可能是中间的差价退还的，因为火车票上中下铺是随机出的，如果显示退全款的话，那么就是说明火车票没有购买成功待退款当中。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2015-08-02
你看一下短信是不是收到了因无票配票失败的短信。或者你是不是订的卧铺票，出的席位非下铺，上面是显示退款中退的是差价呢
第3个回答 2015-08-02
说明没有成功吧
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