请问crm系统客户管理有哪些模块？哪些功能是CRM系统应该必备的呢？
小型创业公司，大约60人，老板想弄套好点的CRM系统客户管理系统。所有想问下CRM系统客户管理应该有哪些模块？哪些功能是CRM系统是必备的呢？
PS：目前已物色到的有多益云CRM，但还想要多几个选择。
线索管理
线索是企业产生客户的最前端，一般是通过举行活动，电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户的初级信息，这些信息在赢在销客CRM中统称为线索。线索可进行导入、导出、转移变更负责人等，销售人员可持续跟进和推动线索的继续延伸，到达成熟阶段后转换成客户、商机。
客户管理
客户是赢在销客CRM系统的基础，赢在销客CRM以客户关系为中心，让企业在一个系统里集中管理所有客户的相关信息，帮助企业全面掌握客户的基本状况及客户与企业的关系变化情况，为企业决策和营销业务管理提供有力支持。
联系人管理
联系人是销售过程中的一个重要角色，企业与客户之间的关系是通过联系人建立并保持的，联系人是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁，对联系人的维护和管理是销售过程中一项非常重要的工作。赢在销客CRM的客户管理是一个客户对应一个联系人，联系人需要填写跟进记录、基本信息、商机、下次联系时间等。
商机管理
所谓的商机就是销售机会，销售人员在与客户沟通的过程中，发现了客户的购买意向，从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理(也称之为销售过程管理)。商机在跟进过程中，可以随时对商机阶段进行推进，商机的各个阶段可以按照不同的成交率来自行设定。
合同管理
在赢在销客CRM中，合同与订单是同一个概念，即将客户购买信息、订购的产品列表、回款管理等统一展示。在赢在销客CRM中，合同数据是最重要的统计数据来源，通过和客户、产品、业务员等做关联，可以得出丰富的销售报表。
回款
回款是合同签订之后，合同完成收到客户款项时建立的记录。回款完成，就表示一次销售过程的阶段性结束。
等等功能。
crm管理系统一般包括哪些功能模块
CRM管理系统一般包括以下几个功能模块：客户信息管理模块：管理客户基本信息和历史记录。销售管理模块：管理销售流程和数据。市场营销管理模块：管理市场活动、促销计划和营销数据 一、客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。二、...
CRM客户管理系统是什么意思,主要包含哪些功能
CRM系统通常包括以下几个模块：1. 销售管理模块：用于管理和跟踪销售流程，包括销售机会、客户联系和销售预测等方面。2. 客户服务模块：用于管理和跟踪客户服务事项，包括客户投诉、问题处理和服务请求等方面。3. 市场营销模块：用于管理和执行市场营销活动，包括市场调研、广告、促销和邮件营销等方面。4. 分...
crm包括哪些模块
1. 客户信息管理模块：作为CRM系统的核心，该模块负责收集、整理和存储客户基本信息，如名称、联系方式、购买记录和服务需求等。这些信息有助于企业深入了解客户需求和行为模式，进而提供更加个性化的服务。2. 销售管理模块：此模块主要跟踪销售机会、安排销售活动以及优化销售流程。企业可以通过该模块监控销售机...
crm客户管理系统的功能模块有哪些
以SaaS CRM老牌服务商百会CRM举列来说，主要功能包括：销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、CRM统计分析、数据安全设置、自定义工作流等。其中最主要的销售自动化和营销自动化功能模块内容如下：销售自动化模块：线索管理、客户管理（联系人\/商机）、销售活动跟踪、销售预测。营销自动化：市场活动、电子...
crm系统包括哪些模块
CRM系统通常包含以下六个核心模块，每个模块都有其独特的作用和重要性：1. 销售管理：作为CRM的基石，销售管理模块不仅包含销售订单处理，还涉及对客户的追踪和维护。它助力于挖掘新的销售机会，促进潜在客户转化为实际客户，进而构建起强大的客户基础。2. 服务管理：销售环节之后，服务管理显得尤为重要。该...
CRM客户管理系统包括哪些功能?
1. 销售流程管理：作为CRM系统的核心功能，它涵盖了客户、潜在客户、商机、订单等关键模块。这些模块的集成运用能显著提升企业工作效率，并显著改善业绩表现。2. 营销自动化：该功能助力市场团队分析市场趋势和目标客户需求，从而实现精准营销。它还能评估不同市场活动的成本效益，帮助企业精准定位市场策略。3....
Crm系统的基本模块有哪些?
1. CRM系统通常由多个关键模块构成，包括客户市场管理、销售管理、支持和服务管理、数据库及支撑平台等。2. 销售模块是CRM系统的核心部分，它辅助决策者进行销售业务管理。主要功能涵盖额度管理、销售力量部署和地域管理。3. 现场销售管理模块专为销售人员设计，提供联系人、客户管理、机会管理、日程安排、...
crm客户管理系统的功能模块有哪些
以SaaS CRM老牌服务商百会CRM举列来说，主要功能包括：销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、CRM统计分析、数据安全设置、自定义工作流等。其中最主要的销售自动化和营销自动化功能模块内容如下：销售自动化模块：线索管理、客户管理（联系人\/商机）、销售活动跟踪、销售预测。营销自动化：市场活动、电子...
CRM系统主要有哪几个模块?
CRM系统主要模块包括客户资料管理、客户联系人管理、市场活动信息管理、商业机会管理、使用人员日程管理、Meddic销售分析系统、CRM用户管理以及CRM工作移交。客户资料管理模块负责收集、组织和维护客户信息，提供全面的客户视图，帮助销售人员深入了解客户。客户联系人管理模块则专注于管理与客户相关联的个人，包括...
简述CRM系统的组成(客户关系管理)
1、crm重点分为3个模块：客户管理，销售管理，数据分析。一：客户管理模块的功能就是更好的维护公司的客户，有具体的提示跟进客户，老客户自动维护，活动短信，邮件提醒，客户跟进情况记录。防止员工流失而带来的客户流失。二：销售管理模块。具体包含销售人员每天的工作检查，公司的销售业绩，个人销售业绩的...
