淘宝新店被恶意买家投诉了假冒品牌,怎么办?

遇到了一买家收到商品说是假冒品牌让我退款,货又不退回,商品是有大牌印花但不是大牌的,该怎么办啊?只能认栽吗?

首先要证明你真的不是卖假货,尽管你不是卖假货,没有授权书,也算假货,很多人都是靠这个赚钱的,如果有授权书。可以去淘宝申述,说明不是假货。
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第1个回答  2020-04-25
嗯,你咨询一下淘宝客服小二。图片有品牌商标,而又没有按品牌销售,这是一种情况。另一种是,有品牌logo按品牌销售。如果被对方举报到工商,更麻烦。建议不要使用来源不明的图片。
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