消费者可以采取和解、调解、申诉、仲裁、诉讼解决。根据《消费者权益保护法》第34 条规定,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法:(1) 与经营者协商和解。(2) 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(3) 向有关行政部门投诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门投诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。(4) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。指消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决。(5)向人民法院提起诉讼。
消费者权益纠纷的解决途径有哪些
法律分析:解决消费争议的途径一般包括协商、调解、仲裁和诉讼。消费者可以通过与商家协商、请人民调解委员会或消费者权益保护协会调解、请求仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等途径来解决消费争议。法律依据:《中华人民共和国调解法》 第二条 本法所称人民调解,是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促...
发生消费纠纷,解决的争议的途径有哪些?
法律分析:1.协商:双方首先通过协商,达成和解。2.调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。 行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。 法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。 用调解解决消费争议的范围和程序...3.向有关行政部门申诉。4.仲裁:仲裁...
消费者权益侵害纠纷的解决途径有哪些
法律分析:一是与经营者协商;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门如工商机关申诉;四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协...
消费者维权的五种途径
法律分析:消费者维护自身权益的五种主要途径包括:一、协商和解。消费者与经营者之间在发生争议时,可以在自愿和互相理解的基础上,通过直接沟通,阐述事实和理由,明确责任,达成和解协议,从而解决纠纷。二、投诉调解。当消费者与经营者之间出现消费者权益争议时,消费者可以向消费者保护委员会投诉,请求其...
发生消费纠纷,解决的争议的途径有哪些?
法律分析:1、协商:双方首先通过协商,达成和解。2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服...
消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径
法律分析:(1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。(2)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保...
消费者权益保护法中消费争议的解决途径
当发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 争议解决的途径,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他...
消费者损害赔偿维权途径有哪些,如何索赔?
消费损害索赔的维权途径:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。消费者在购买商品或接受服务时,应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证,包括但不限于合同、发票、产品说明书、...
解决消费权益纠纷的途径有什么
1. 直接与商家协商:消费者首先应尝试与商家进行沟通,寻求和解。例如,如果购买的商品存在问题,消费者可以出示证据,与商家协商可能的补偿或退货事宜。2. 寻求消费者协会帮助:如果协商未果,消费者可以通过拨打12315等热线,请求消费者协会介入调解,反映问题并寻求帮助。3. 向行政部门投诉:如果商家不予...
消协会怎么处理消费纠纷
通过大众传播媒介予以揭露、批评。解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:1、与经营者协商解决;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门举报;4、根据仲裁协议约定申请仲裁;5、向人民法院提起诉讼。消费者协会受理投诉后,进行调查了解情况,有必要约谈经销商或者生产商,而后进行调解,...