游客在对旅游服务人员知觉时，常受哪些方面影响？

如题所述

1，相貌，虽然人不可貌相，但人们还是难免落入俗套
2，谈吐，口才好，说话文明，声音动听，能让游客很舒服
3，待人，待人亲切，态度平和，待人平等，也能让游客有宾至如归的感觉
4，知识，如果旅游服务人员能体现出自己的学识，对旅游景点的文化、特色有深入的理解，也可以博得游客的好感

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