网吧收银员工作职责

如题所述

  一、网吧收银员主要工作职责如下:
  1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;
  2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;
  3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;
  4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;
  5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;
  6、收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡,包早场卡,包机卡),应当时结帐,不得转给下一位顾客。如未按规定履行,一经发现,严肃处理,带班经理负连带责任;
  7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;
  8、认真核对、填写交接班记录本;
  9、不得将私人物品随意摆放收银台;
  10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理;
  11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理;
  12、上班期间禁止携带手机上岗;
  13、定时广播公益广告;
  14、完成领导交办其它的工作内容。
  二、网吧收银员岗位要求如下:
  1、有相关工作经验;
  2、待岗敬业,有上进心、责任心;
  3、五官端正,形象气质佳;
  4、身体健康,无违法犯罪记录;
  5、热情大方,服从管理;
  6、能吃苦耐劳,有团对精神。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-11-05
  1、 认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。
2、 上班时间要精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。
3、 收银员交班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚,一经发现,立即辞退。
4、 不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处,并由老板或经理签字认可。
5、 除了收银员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。
6、 严格按照开机上网登记步骤做好登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广客户办理会员卡。
7、 收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。
8、 如遇客人赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。
9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。
10、吧台台面随时清理,不允许存放不常用的杂物。
11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。
第2个回答  2019-12-27
当然要赔了,收银员收到假币都是自已赔的。如果你在超市,超市一般都有风险金,可以从里面扣除。不过,你们超市有没有,我就不知道了,每个超市的标准都不一样。
第3个回答  2013-07-16
网费收银员的主要责任是为顾客上网提供价格方面的咨询,网络收银员要树立“顾客就是上帝”的意识,应把顾客的利益作为服务的重要目标。能为顾客提供一个洁净,安全,公平的上网环境。
1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;
2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;
3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;
4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;
5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;
6、收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡,包早场卡,包机卡),应当时结帐,不得转给下一位顾客。如未按规定履行,一经发现,严肃处理,带班经理负连带责任
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;
8、认真核对、填写交接班记录本;
9、不得将私人物品随意摆放收银台;
10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理;
11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理;
12、上班期间禁止携带手机上岗。
13、定时广播公益广告;
14、完成带班经理临时交办的工作;

吧台服务标准化

1.吧台除经理、技术以及其他相工作关人员外,其他人员一概不许进入。
2.吧台服务标准化:
客人进门,饱满喊出“欢迎光临”
客人邻近吧台30cm时,喊出“您好!上机吗?”
及时解答客人提出有关费率、区域、活动等常规问题
接钱时,大声唱出“收您XX元,请稍等。”
办卡迅速,将卡朝上,零钱在下,双手递交给客人并唱出“找您XX元,祝您上机愉快”
繁忙故障时,饱满喊出“您好!请稍等!”
送宾时,饱满喊出“欢迎下次光临”
3.除水杯外,不得私带个人物品进入吧台。
4.二次专场卡倒卖、找领不足均以盗窃论处。
5.不得私自办理“特定会员卡类型”。
6.任何情况下,不允许与客人发生正面冲突,否则立刻辞退。
7.收银员不得私自计算收入金额,一经发现从严处理。
8.工作服必须干净整洁,不得吃带刺激性气味的食品。迎宾、办卡时,必须站立服务。
9.每日统计会员办理情况及数量,认真填写交接班本并交予主管。
10.尊重领导,及时完成领导交办的临时任务。本回答被网友采纳

网吧收银员的工作职责有哪些?
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;8、认真核对、填写交接班记录本;9、不得将私人物品随意摆放收银台;10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序,一经发现严肃处理;11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备,一经发现严肃处理;12、上班期间禁...

当网吧收银员或者网管辛苦吗?
网吧收银员就是负责收费的,给网民开会员,给网民冲点卡和开机、退机找零。收银员可以上网,收银员一般工作12个小时,8点到20点,交接班的时候要记账数好剩下饮料和零食的数目,来买东西或开卡记得把钱算清楚了。网管就是客户端管理员(桌面支持):负责解决最终用户的问题,比如客户端重装,解决不能上...

网吧收银的工作内容是什么?
网吧收银的工作内容主要包括:接待顾客、办理上网和结账手续、管理网吧财务、维护店内秩序等。拓展知识:首先,网吧收银员需要热情接待每一位顾客,帮助他们了解网吧的服务和设备,为他们提供舒适的上网环境。同时,收银员还需要办理顾客的上网手续,包括身份核实、开通账号、收取费用等。在顾客下机时,收银员需...

网吧收银员工作职责
1、 认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。2、 上班时间要精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。3、 收银员交班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上...

网吧收银员要懂什么知识?
2、严格按照先登记身份证,后开卡,再上机上网的登记工作,积极做好网吧形象宣传。3、随时了解本网吧上座率等情况。4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。5、如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。6、收银员交接班...

网吧收银员规章制度包括哪些方面?
网吧收银员规章制度包括:1、每位工作人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。2、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统以及各种商品的几个。3、非本职人员不得进入收银台内。4、严格执行现金班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管经理批准。5、当班营业款当班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管...

网吧收银员工作流程是什么?
网吧收银员的基本工作程序:1、配合收银台,随时了解本厅上机率;2、坚持微笑服务、敬语服务。3、负责招呼本厅上机顾客,妥善安排在本厅等待上机的客人;4、配合网管克盘、除尘、清理卫生;5、遇到排除不了的机器故障,立即联系网管或经理,并详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录...

网吧收银员工作流程
网吧收银员的基本工作程序:1、配合收银台,随时了解本厅上机率;2、坚持微笑服务、敬语服务。3、负责招呼本厅上机顾客,妥善安排在本厅等待上机的客人;4、配合网管克盘、除尘、清理卫生;5、遇到排除不了的机器故障,立即联系网管或经理,并详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录...

网吧收银员进
网吧收银员岗位职责 1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;5、严格遵守...

网吧收银员的工作好做吗?从来没当我收银员!
还行吧,有人来了就是开卡,但是可能要熬夜哦,而且收银的工作都容易出差错,少了就要自己贴钱了。

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