为什么我申请的建设银行信用卡通过,打电话客服说没有该证件号码

如题所述

你通过什么途径查询到审核通过?是网上自助查询到的,还是银行工作人员跟你说的?
拨打的是建行信用卡的客服热线么?是电话语音查询,还是人工服务查询?
如果是电话语音查询,的确会出现这种情况,因为我本人碰到过,卡审核通过后,语音还提示没有申请记录,但事实上确实是通过的,卡也收到了。
如果是人工查询的,好像不大可能,真的有申请进度,人工服务这里不可能查询不到,除非不小心输错你的身份证号码。
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第1个回答  2015-04-12
你在哪里查询的卡片申请通过了啊?也有可能是你的档案还没有建档显示在客服处,还需要等等
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