在淘宝买东西已付款,但后来找不到店铺及商品信息,还退不到款了,怎么办

已买的东西还在,就是找不到店铺和商品了

你和淘宝的淘小二联系··或者直接打淘宝客服电话·让他们给你查询交易记录··最后联系支付宝看是否有这笔钱的去向,一般会问你用什么付款的··但是不会问银行账号这些···要不就自己查查支付宝明细看看,有的支付宝遇到这种非款会直接处理退款会支付方,如果是银行卡5个工作日后可以去银河查询。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2016-02-04
在淘宝买东西已付款,但后来找不到店铺及商品信息,还退不到款可以采取以下措施:
1,在淘宝—已买到的宝贝,可以查看到订单,点击退款。
2,如果没有退款按钮,就找淘宝客服,让人工介入。
3,可以直接电话联系淘宝客服维权。
第2个回答  2013-07-02
可能店铺违规被淘宝查封了,只能致电客服让她们给你处理。
第3个回答  2013-07-01
建议你拨打淘宝客服的电话咨询下
第4个回答  2013-07-01
怎么会找不到商品信息呢你找天猫介入试试看。

我在淘宝上买的东西已经付款了,但是今天发现店铺和商品都找不见了...
在淘宝买东西已付款,但后来找不到店铺及商品信息,还退不到款可以采取以下措施:1,在淘宝—已买到的宝贝,可以查看到订单,点击退款。2,如果没有退款按钮,就找淘宝客服,让人工介入。3,可以直接电话联系淘宝客服维权。

在淘宝上买了东西已经付钱了,第二天发现店铺不存在了怎么办啊?
一、联系官方客服说明情况 1、首先打开淘宝选择【我的淘宝】之后再选择【官方客服】如下图所示:2、在官方客服页面,左滑找到【联系不上卖家】如下图所示:3、发送你买的找不到店铺的物品给客服,客服会给你处理,如下图所示:方法二、直接退款 1、首先直接打开淘宝,然后选择【我的淘宝】再选择全部...

在淘宝上找不到卖家消息了怎么办
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在淘宝买东西已付款,但后来找不到店铺及商品信息,还退不到款了,怎么...
你和淘宝的淘小二联系··或者直接打淘宝客服电话·让他们给你查询交易记录··最后联系支付宝看是否有这笔钱的去向,一般会问你用什么付款的··但是不会问银行账号这些···要不就自己查查支付宝明细看看,有的支付宝遇到这种非款会直接处理退款会支付方,如果是银行卡5个工作日后可以去银河查询。

支付宝上买了奥买家的纸,为什么找不到商品
这个可能是,已经买的商品已经下架了吧?这个需要和客服进行联系,或者直接打电话与厂家进行联系,也可以和支付宝进行反应,通过支付宝连接商家进行商品的查询,以及各种售后服务。

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淘宝买了东西,收到货但是查不到卖家了,店铺也不在了但东西有问题怎么退...
可以点击那里的投诉卖家,店铺不在的话可能被关了,申请淘宝小二介入就好了。

在淘宝买东西已付款,但后来找不到店铺及商品信息,还退不到款了,怎么...
可能店铺违规被淘宝查封了,只能致电客服让她们给你处理。

淘宝上付款后查不到商品及卖家信息,是怎么回事?
除了系统故障,这种情况一般是卖家店铺因严重违规被淘宝查封处罚的结果,处罚发生后,卖家商品和卖家店铺会立即消失。但是你说的订单号查询的问题,在你的已买到宝贝页面里,这项交易还是会留有交易快照,交易快照是该项交易的系统凭证,不会消失。

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