ISO8402对TQM的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。菲根堡姆对TQM的定义:“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。
具体来说，TQM蕴涵着如下含义:
强烈地关注顾客。从现在和未来的角度来看，顾客已成为企业的衣食父母。“以顾客为中心”的管理模式正逐渐受到企业的高度重视。全面质量管理注重顾客价值，其主导思想就是“顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键”。为此，全面质量管理要求必须把以顾客为中心的思想贯穿到企业业务流程的管理中，即从市场调查、产品设计、试制、生产、检验、仓储、销售、到售后服务的各个环节都应该牢固树立“顾客第一”的思想，不但要生产物美价廉的产品，而且要为顾客做好服务工作，最终让顾客放心满意。
坚持不断地改进。TQM是一种永远不能满足的承诺，“非常好”还是不够，质量总能得到改进，“没有最好，只有更好”。在这种观念的指导下，企业持续不断地改进产品或服务的质量和可靠性，确保企业获取对手难以模仿的竞争优势。
改进组织中每项工作的质量。TQM采用广义的质量定义。它不仅与最终产品有关，并且还与组织如何交货，如何迅速地响应顾客的投诉、如何为客户提供更好的售后服务等都有关系。
精确地度量。TQM采用统计度量组织作业中人的每一个关键变量，然后与标准和基准进行比较以发现问题，追踪问题的根源，从而达到消除问题、提高质量的目的。
向员工授权。TQM吸收生产在线的工人加入改进过程，广泛地采用团队形式作为授权的载体，依靠团队发现和解决问题。
全面质量管理(tqm)指的是什么?
全面质量管理是一种强调全员参与、全过程控制、全面改进和优化的管理理念和方法。明确答案：全面质量管理是一种综合性的质量管理方法，旨在通过全方位的管理手段和技术，最大限度地提升产品或服务质量。其核心思想是以顾客需求为导向，强调全员参与和持续改进，通过全面的质量控制和持续改进来达成高质量的产品...
什么叫做全面质量管理?其核心思想有哪些
全面质量管理，即Total Quality Management，是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。ISO8402对TQM的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及...
何谓全面质量管理?它有哪些核心观念
全面质量管理（Total Quality Management），是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系，从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的管理途径。这是改善企业运营效率的一种重要方法。核心思想：...
什么是全面质量管理
全面质量管理是一种企业管理理念和方法，旨在通过全员参与、全过程控制和持续改进，提高产品质量和服务质量，以满足客户需求并达到组织的长远成功。明确答案后，以下是 一、全面质量管理的核心思想 全面质量管理强调组织中的所有成员，包括管理层、员工，乃至供应商和顾客，共同参与质量的改进和提升。其核心思...
全面质量管理思想简称
全面质量管理思想的简称是TQM。全面质量管理，是一种旨在提高产品质量、提升客户满意度和增强组织效能的管理哲学和方法。以下是关于TQM的 一、全面质量管理的核心思想 全面质量管理强调组织内所有成员，包括生产、研发、销售、管理等各个环节，共同参与质量管理活动。它注重预防问题的出现，而不是单纯依靠事后...
全面质量管理的核心思想是什么,全面质量管理包括哪些内容
以企业的全面质量为核心，全员参与。这里的全面质量不仅指企业提供产品和服务的质量，也包含企业内部流程的工作质量。以人为本，赢得客户的满意和企业的持续成功。全面质量管理包含。包含企业质量培训方法和企业质量管理制度，标准化和计量。活动包括在推广质量小组的基础上，实施PDCA循环的方法论。
什么是全面质量管理
全面质量管理是一种企业管理理念和方法，旨在通过全员参与、全过程控制和持续改进，确保产品和服务的质量达到或超越客户的期望。其核心思想是强调质量是企业的生命，必须全员参与质量管理，通过科学的方法和工具，不断优化流程和管理体系，提高产品和服务的质量。以下是关于全面质量管理的详细解释：一、全面...
全面质量管理的定义是什么?
全面质量管理是一种强调全员参与、全过程控制、全面改进和优化的管理理念和方法。其核心思想是通过提高组织内部各个环节的工作质量，提升产品和服务的质量，从而满足客户的需求和期望。下面详细介绍这一管理方式的含义。定义：全面质量管理是一种旨在确保产品或服务质量持续改进的管理方法。它通过整合组织内部的...
什么是全面质量管理
全面质量管理是一种广泛应用的先进管理理念和方式，旨在确保组织的产品或服务的质量得到充分保障，从而达到客户满意度。其核心思想是以质量为中心，强调全员参与，注重过程控制，以实现持续改进。全面质量管理强调以下几点：首先，全面质量管理以顾客为中心。组织通过深入了解顾客的需求和期望，确保产品或服务能...
什么是pdca,全面质量管理的核心理念是什么?
其中，产品的设计过程是全面质量管理的起点，原料采购、生产、检验过程实现产品质量的重要过程；而产品的质量最终是在市场销售、售后服务的过程中得到评判与认可。2、三大核心理念 顾客满意：顾客即供应所提供产品的接受者，可以是组织内部的，也可以是组织外部的。附加价值：用最小的投入获取最大的功能价值...
