物业主管的职责:
1、主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
2、安排客户报修的接待、报修工作;
3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;
4、检查与指导维修人员工作;
5、核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
扩展资料:
物业主管的素质要求:
1、综合素质较好,具有服务意识;
2、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
3、工作踏实,能承担较大的工作压力。
物业主管的技能要求:
1、熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验;
2、具有一定的财务知识基础;
3、具有较强的组织、管理、协调能力。
参考资料来源:百度百科-物业主管
物业部主管岗位职责:
1.
物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2.
负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。
3.
执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。
4.
负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。
5.
不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6.
负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7.
跟进、落实领导安排的各项工作。
8.
定期向经理汇报管理处工作情况。
9.
完成经理临时安排的其它工作。
拓展资料:
物业主管工作计划
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板
间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
参考资料:
物业主管_百度百科
1、物业及其配套设施的维护和保养。
2、加强保安和消防管理,向业主和租户提供生活和办公的安全保障。
3、搞好物业及周围环境的清洁。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。
5、做好大楼和小区内的交通管理。
6、加强车辆管理,防止车辆丢失、损坏或酿成事故,要求小区、大厦行车路线有明显标志,车辆限速行驶,统一物业辖区内的车辆停放,保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和管理,为用户的长远利益作早期的策划,二是要搞好管理费用的核收和使用管理,保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险,避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理,创造健康文明的社区文化,努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理,推进全社会的文明和进步,如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案,随时掌握产权变动情况,维护物业的完整和统一管理。
"物业"一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念,即:物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
根据使用功能的不同,物业可分为以下五类:居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业,其管理有着不同的内容和要求。
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