根据您的描述，无法判定问题原因，请您通过康佳官方网站，咨询在线的客服人员。
拓展：
1、网络电视又称IPTV(Internet Protocol TV)，它基于宽带高速 IP网，以网络视频资源为主体，将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务，网络电视的出现给人们带来了一种全新的电视观看方法，它改变了以往被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。
2、传统电视品牌也开始加大向网络电视领域发展的步伐。尤其是我国知名的电视品牌长虹，其最新推出的Q1F不仅将网络电视功能纳入家庭电视中，更是实现了全手机操作的智能化享受，打破了长期以来电视遥控器对家庭电视的束缚，推进了网络电视的新发展。
对于电视机内置的在线视频无法观看，是这样的，因国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用。百视通资源因政策原因，不可继续使用。 如您的电视机是安卓系统的，建议您在电视机上安装其他三方视频播放程序使用。例如：乐视影视、爱奇艺、快手看片、【推荐使用：（电视家、阿狸直播TV版）直播软件】等。
操作方法：
请通过电脑在网络上下载.APK的安卓程序包，保存到U盘根目录，将U盘接上电视机，进入电视机“金山卫士”功能-安装包管理-安装，安装完毕后，在电视机上”更多应用“程序内打开 或在电视机上“金山卫士—软件管理”内进行打开安装过的软件。
康佳网络电视为什么网络以连接上但是不能用?
如果您使用康佳网络电视连接的网络是联通宽带，显示已连接不可上网，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作...
康佳电视连上无线却看不了
康佳电视连上无线却看不了的解决方法是：1、无线连接需要匹配：无线网卡（无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡）、无线路由器、电脑、网络电视机。2、无线路由器和电脑能够正常联网后，请将无线网卡连接到电视机上（无驱动程序，直接可安装使用的）。3、电视机菜单、网络设置、无线设置、SSI...
康佳电视看不了网络电视网络连接正常
可能是播放器问题，可以重新打开播放器试试，或者升级播放器后再打开进行播放试试；或者是片源、服务器有问题导致无法播放，可以换个片源播放试试；也可能是电视机的系统有问题导致不能播放，可以重启电视机试试，如果不行则考虑将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
康佳液晶电视网络电视看不了是怎么回事
可能是网络问题。可以升级后再看。升级过程中，请您耐心等待，期间，可以正常观看电视，建议不要进入smarthub，电视升级完成之后会提示升级完成，升级过程中可以使用遥控器关机，但不可将电视机断电断网。一般康佳的智能电视已经是网络电视，内置了百视通网络电视，用百视通可以上网点播电视、电影等视频。真...
为什么康佳电视显示已经连接上无线网却看不了在线视频
一、因为近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；二、康佳电视是安卓系统的智能电视机，仅仅支持安装第三方软件，所以可能是你没有通过给电视机安装电视直播软件，通过该软件联网...
康佳电视连接wifi不能看网络视频
1、无线网络的信号强度过低（使用的无线网络强度小于35%时，康佳电视虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）2、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。3、无线网络...
为什么康佳智能电视不能看网络视频
康佳网络电视联网成功后，能看新闻却不能看云视频，主要是因为云视频已经停止了服务；由于国家广电总局的政策限制，未通过审核的大部分品牌的网络智能电视机内置的视频软件都停止服务，康佳的云视频也无法幸免，所以暂时不能观看云视频。如果这款网络电视机是安卓系统的智能电视，用户可以给电视机安装第三方的...
为什么康佳液晶电视网络连接正常 去打不开网络视屏
您好，根据您描述的情况，对于电视机内置的在线视频无法观看，是这样的，因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用。百视通资源因政策原因，不可继续使用，给您带来不便，我们深表歉意！如您的电视机是安卓系统的，建议...
康佳液晶电视进入网络不能播放什么原因
首先检查一下网络连接，如果不是网络问题可能是片源问题，可以把片源设置为私有，具体操作如下：1、打开电视，看到首页，点击选择上面的第二应用选项。2、进入应用界面，选择CIBN酷喵影视，点击进入。3、进入后，点击我的，下面点击选择系统设置，进入设置界面。4、进入设置界面后，找到播放设置，点击勾选私有...
康佳电视无线网已连接怎么不能看电视
您好，这个情况应该是宽带网络不通畅，请您手机连接一下无线网络看是否能够使用网络，如果不能，请您电脑连接宽带测试，如果还是无法使用就是宽带故障看一下宽带的指示灯是否正常，如果出现los或者pon闪烁就是宽带故障，直接致电运营商客服报障即可
