为什么我qq聊天记录无缘无故消失了？

我一直用的是一个电脑，也没有把它清理掉。也没有删除，奇怪的是，去年7月多分的时候我看聊天记录还在，后来，前期的一些聊天记录自己一截一截的消失了。。。为什么啊？我也没动。我和一个好友在去年一月份的时候的一点聊天记录没有了，7月多分的时候看还在呢，而且和我聊天的那个好友，她却有我全部的聊天记录，怎么回事？我们两个都不是会员。好奇怪啊，很愤怒，那些聊天记录很重要的。谁能解释一下吗？谢谢了
我电脑绝对没被人动过，这点我敢100%的保证。所以就不要说一些什么像电脑被动过的弱智的话了。谢谢

原因：QQ缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件、图片、视频、表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件、图片、视频等。解决办法，扩大缓存文件夹大小。扩大方法如下：

一、打开QQ面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”。

二、进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”。

三、找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可。

四、另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中，把“退出QQ时自动删除所有消息记录”这一选项给关闭掉。