闲鱼买到假货只能是及时求助闲鱼的人工客服,客服会和卖家进行协商退款事宜。
在闲鱼上买的商品里面找自己购买的商品,点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况。可以清楚地看到交易分多个阶段。那么此时,记录好交易编号,准备采取解决方案。
最好的方式,进入到与卖家对话框,与卖家沟通解决,告诉要的商品与发的内容不符,并阐明有足够的证据证明这一点,要求对方接受退货。再不济承担退货的运费。因为,现在无论买家还是卖家,淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰。
扩展资料:
闲鱼买到假货的介绍如下:
需要把所有对自己有利的证据准备充足:与卖家交流时候的有利证词;买的东西真假货的鉴别方法;收货后的拍照等。让小二给出合理且中肯的解决。闲鱼一般都会遵从事实解决问题的。若碰到实在真假难辨的时候,也会让真实闲鱼用户介入评判,最终给损失方以有利解决。
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,保存商家的聊天记录。收集证据后便可与商家协商解决方案,沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱。
参考资料来源:凤凰网-在淘宝网卖假货被查 老板跑了
参考资料来源:凤凰网-淘宝网上买到假货