哈尔滨市长热线电话是12345。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。
实际使用情况：大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限。感觉更像是一个摆设。建议加大12345市长热线的权限范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限，并且规定给老百姓反馈的时间，避免只有信息输入，而没有信息输出。
扩展资料：
工作原则
市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。
市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。
参考资料来源：百度百科-12345
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-03-30
市政府公开电话是12435请在法定工作日拨打。
你这问题市长热线管不了。如果决定自己被骗向公安机关报案。交易纠纷向市场监督管理局投诉。涉及到民事纠纷这块向所在地人民法院起诉。本回答被网友采纳
你这问题市长热线管不了。如果决定自己被骗向公安机关报案。交易纠纷向市场监督管理局投诉。涉及到民事纠纷这块向所在地人民法院起诉。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-03-30
国内各地的市长公开电话都是12345，但是话务员只是记录通话内容，再根据政府职能部门的分工，移交相关部门调查处理。如果举报人所举报的内容涉嫌触犯法律，且有充分证据，则不必通过市长公开电话处理，可以直接向公安局报案即可，这样做会节省时间，有利于提高处置效率。本回答被网友采纳
第3个回答 推荐于2019-12-05
别打了，市长热线就是垃圾，一点用都没有。没有能真正给老百姓办事的单位
第4个回答 2019-03-29
你好，哈尔滨市长公开电话12345。
受理范围：1改革开放、经济建设、投资环境、城乡建设、城市管理、社会事业等方面的意见和建议；
2对政府工作以及工作人员工作作风、质量、效率等方面的批评意见和建议；
3对政府各部门工作职责办事程序和政策规定的咨询意见和建议；
4对直接影响群众生活的有关问题以及突发事件的处理意见和建议；
5对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的解决意见和建议。
受理范围：1改革开放、经济建设、投资环境、城乡建设、城市管理、社会事业等方面的意见和建议；
2对政府工作以及工作人员工作作风、质量、效率等方面的批评意见和建议；
3对政府各部门工作职责办事程序和政策规定的咨询意见和建议；
4对直接影响群众生活的有关问题以及突发事件的处理意见和建议；
5对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的解决意见和建议。
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