1、自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
2、自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
3、虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
4、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
5、物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
6、海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
7、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
8、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
9、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
10、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
11、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
12、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
扩展资料:
1、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
2、对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
3、商家在淘宝商城经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用 于向淘宝商城及消费者支付违约金。
参考资料:百度百科-淘宝规则
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:
(1)虚拟的:如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货;如果买的是自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货;如果买的是虚拟物品,自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。
(2)实物的:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货;如果购买时选择的物流方式为平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)淘宝支持延迟收货,如果你点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。
(4)如果你是买家,在自动收货时间之前,仍然没有收到后,应马上去联系卖家给你延迟收货;如果您没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。
扩展资料:
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:百度百科-淘宝运营规则
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:
正常情况下淘宝自动确认收货时间有:3天、10天、30天。
根据购买的类目不同和快递方式以及其他情况,确认收货时间也不同,有以下几种情况:
(1)实物体,物流方式是快递,EMS等、不需要物流,一般是发货后十天系统会自动确认收货。;物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货,
(2)自动充值类商品付款后系统会马上自动确认收货;
(3)是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货;
(4)淘宝支持延迟收货,如果你或者商家点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间;
(5)自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
淘宝购物后,系统有个默认期,如买家即没有点确认收到货,也没有申请退款,淘宝系统就会自动打货款打到卖家帐号上,再过30天,如没评价,系统会自动评价。
具体自动收货时间都可以在淘宝页面里的订单详情看到: