1、可能是遥控器里的电池没有电，有时候电池电量低也会导致按键不灵敏。
2、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用；
3、可能是机顶盒硬件故障，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。
4、把遥控器进行重新配对，如果遥控器在重新设置学习功能后就能使用，那就是遥控器代码出现错乱。
5、可能是不小心按错机顶盒遥控器按钮，导致更换了遥控器的统一码值，即不能控制机顶盒换台和音量调节等等。只能控制电视电源的开关。
扩展资料：
电视机顶盒遥控器操作步骤：
以学习电视机遥控器上的电源键为例：
1、操作机顶盒遥控器。长按“设置”键约3秒左右，提示灯会长亮，按下“电源”键，提示灯开始闪烁，准备接收电视机遥控器的信号。
2、操作电视机遥控器。把电视机遥控器的红外线发射器对准机顶盒遥控器的发射器，（红外线发射器一般位于遥控器的最前端，形状有点像一个小灯泡，但是不会亮），按下电源键。此时机顶盒遥控器的提示灯会再次长亮。
3、操作机顶盒遥控器。再次按下“设置”键，完成功能学习设置。提示灯熄灭，表示操作完成。
直观的操作方法可见下面视频（视频中左边的为机顶盒遥控器，右边的是电视机遥控器）：
特别提示：机顶盒遥控器上的“自定义”键，主要是用来学习电视机遥控器上其他按键的，比如画中画按键、显示比例调节按键、录像键等等。这一点设计还是蛮贴心的。另外，如果在上面遥控器的学习设置过程中出错了，只需按上面步骤重新设置一下即可。
主要原因有：
1、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用；
2、如果机顶盒遥控器上的数字键有效，则可以通过按数字键直接选择节目的序号来选台；
3、也可以使用机顶盒机身上的实体按键进行调台，和遥控器调台的效果是一样的，只是没有遥控器那么方便；
4、如果遥控器和机顶盒机身上的按键都失灵，可以重启机顶盒后重试；仍旧失灵的话，基本是机顶盒硬件故障了，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。
扩展资料：
发展现状：
数字电视机顶盒将改变我们现有的电视的概念，也将为互联网提供一个崭新的消费终端，而且这个消费终端将比其他任何终端如PC、手机、PDA都普及、方便、吸引人。随着各地有线数字电视的试播，数字电视机顶盒的推广与几年前相比已有长足的进步，但是数字机顶盒在国内还没有得到广泛的应用，这主要有几个原因：
技术高
真正的产品并不是很多，许多厂商的VOD（视频点播）事实上大多处于概念阶段。
质量问题
由于数字电视机顶盒受网络带宽制约较大，尤其是目前国内网络发展基础薄弱，而且各种网络资源各自为阵， 因此它的大范围普及推广还需时日。
参考资料：百度百科-数字电视机顶盒
本回答被网友采纳1、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用；
2、如果机顶盒遥控器上的数字键有效，则可以通过按数字键直接选择节目的序号来选台；
3、也可以使用机顶盒机身上的实体按键进行调台，和遥控器调台的效果是一样的，只是没有遥控器那么方便；
4、如果遥控器和机顶盒机身上的按键都失灵，可以重启机顶盒后重试；仍旧失灵的话，基本是机顶盒硬件故障了，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。
1、检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装两节5号电池。
2、检查遥控器电池的正负极是否安装正确。
3、检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮。
4、如以上步骤检查都正常，一般为遥控器故障，建议您前往当地营业厅进行换机
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
