1、仪容仪表:要求衣着整洁干净,发型整齐,具有良好的精神面貌及健康向上的精神状态是非常重要的。不穿奇装异服,不过分打扮。女生不宜染指甲,不宜浓妆艳抹,不宜佩戴首饰,如:耳钉、耳环、项链、戒指等。男生应发型整齐,不宜留长发,不易染彩发。
2、仪态:仪态是指一个人的步态。包括:站姿,坐姿,走姿及蹲姿。
1)“站立”——是人们生活交往中最基本的一种举止。男生要站如松,女生有亭亭玉立之感。
2)“坐姿”——正确的坐姿能给人一种安详、庄重的印象。入座时要稳重,大方。入座后应注意形象,不要前仰后合,坐姿不雅。起立时,注意不要把桌椅弄出声响。
3)“步态”
(也叫走姿)——属于动态美,协调稳健,轻松敏捷的步态给人以美感。步态的要求是:立腰,收腹,挺胸,重心略向前倾,两腿向里集中,两臂自然摆动,落脚的声音
不可太大。行走时两脚内侧要踏在一条直线上。
4、鞠躬礼仪:鞠躬是表示对他人敬重的一种礼节。学生见到老师应面带微笑,行鞠躬礼。
5、礼貌握手:握手时要注意握手顺序。握手,讲究“尊者决定”,即女士、长辈、老师应先伸手。要注意用力适当,时间适度,与人握手,一般3秒钟左右即可,并说“您好”。
6、介绍礼仪:介绍礼仪讲究“尊者为先”。即:先把女士介绍给男士。先把老师介绍给学生。
7、交谈礼仪:交谈是社交活动必不可少的内容,交谈中要注意谈话时的态度、措词,顾及周围的环境、场合,更要讲究所谈的内容及艺术性。掌握好交谈的气氛。交谈中,态度要诚恳,开诚布公;神态要专注,正视、尊重对方。
8、电话礼仪:首先要注意通电话的时间,以3-5分钟为宜,时间长了应征询对方是否方便,其次要注意文明用语。最后注意语气语调和情绪控制。在电话铃响后,应尽快接听电话,尽量使响铃不超过3遍。拿起话筒后,应当先向对方问好,随后作自我介绍,以便对方确定没有打错电话。从原则上来讲,电话应由发话人挂断,因此收话人不宜先放下话筒。
1、语言文明规范
用语要文雅谦逊,态度要诚恳亲切,语音要清楚自然。提倡讲普通话,不要讲粗话脏话,尽量少讲或不讲方言土语。
2、仪表文明规范
坐有坐相,行有行姿;举止要文雅,表情要自然大方;衣着要整洁端庄、优雅得体、协调适时,不要脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。
3、宴请文明规范
赴宴要准时,因故不能参加要及时告知;礼道要周全,不要不修边幅、不拘小节;“吃相”要文雅,不要只顾自己埋头吃喝,旁若无人;饮酒要有度,不要强词硬劝、逞能狂饮。
4、居住文明规范
要保持居住安静,不要吵闹喧哗;要讲究居住卫生,不要乱扔乱倒废弃物;邻里之间要和睦相处、互相帮助,不要搬弄是非、闹不团结或见难不助;市区居民不要饲养家禽、家畜。
规范日常行为,践行文明礼仪的意义:
公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想,如果有人不注重自身的文明修养,会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。
要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背良知,努力使一言一行符合道德标准,不断完善修为。
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