起诉淘宝网需要到它们的地方法院吗？

起诉淘宝网需要到它们的地方法院吗？买了一台空调，因为他们服务态度恶劣，我申请退货了，他们没有拒绝也没有同意，一直这样拖着，后来时间到了系统自动同意，但系统没显示退货地址，找淘宝客服投诉，没想到他们居然串通卖家一起，一直拖延时间，现在半个月过去了，还是没有给我退货地址让我退货！我想走法律途径，听说如果起诉淘宝网，要到杭州才行？！我该怎么办？！现在是投诉无门！！

杭州互联网法院，输入公司名：浙江淘宝网络有限公司，点击导入，负责人、地址等资料就会自动填写好。
起诉分类选择网络服务合同纠纷，或其它适合自己诉求的分类，选择法人起诉，内容一定要写清楚自己的账号名，事情的整个经过，以及自己的诉求是什么，提交自己没有违规、违法的证据。
全程互联网处理，不用去本地！

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