肯定是你发的货出了问题吧，快递公司出了问题你应该投诉快递公司啊，就是打他们总部的投诉电话就可以了，网上都有的。在淘宝上投诉不了，淘宝网管不了人家的。如果因为物流的事影响了买家的情绪，你只能跟人家解释了，劝他别给你差评，别无他法。咱以后不用这家快递了，换一家好的。
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