百胜软件的售后服务怎么样

如题所述

百胜的售后服务相当"好",这是我亲身体会到的。软件出了问题老找不到服务工程师,收费时倒是勤快的很。解决问题就一直给你拖,解决不了就让你打总部售后电话,总部电话客服要么说不归他们管让你再找服务工程师,要么就让填狗屁需求单,总之百胜垃圾的很!
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第1个回答  2015-05-20
作为人家的竞争对手还是要有基本的职业素质,不要恶意攻击和重伤,我一天也特别忙,我可以告诉大家,我是四川这边的欧度控股股份公司的,我们欧度男装几百家店用百胜软件一直都还可以,只是公司有特殊需求再找他们软件做二次开发,这个明智的人都知道所有软件都多少有点问题,连微软操作系统都经常叫用户打补丁,但可以说我接触过这么多软件,人家百胜的至少有百分之九十还是没有问题的,至少我们遇到的问题还是能够即使处理,售后服务不好我们还是有权利投诉他们员工,据说他们做售后服务的还是有严格的考核,每一次给我们处理都还及时,没什么问题,也不知道网上还这么多差评,而且连真实网名都不敢公布,可谓用心险恶
第2个回答  2014-11-10
客观的说百胜软件在行业中还是做得可以,只是客户量太大,之前部分地区客服人员跟不上,我在成都这边,现在服务人员还是不错的,客户都指定服务人员跟踪服务,有问题基本能及时解决,我用的百胜ERP2,现在感觉服务还好。
第3个回答  2018-01-26
买百胜软件的时候要提前打好招呼!关于售后服务的问题!过一年的免费服务就要自己掏钱!比如需要更换电脑,远程安装系统处里就要动不动200—100元收费!你有维护人员工资成本这理解!但你能否少收一点!太不人情化!买软件好几万!但售后服务真心不咋滴!差评!告诉你!你的时代早晚要被其他软件所代替!请学学360杀毒软件吧!免费安装!但有客户需求维护可以收点钱,这理解!你这是有想赚软件的钱又想赚维护的钱?让人接受不了!我觉得太不靠谱本回答被网友采纳
第4个回答  2014-12-12

基本上软件公司都是一样,所以你只能在垃圾中找到战斗机了,本公司也用了6年,基本上

最大问题

    客户端耗用相当惊人

    xp 支援比较好,win7经常有奇怪毛病。你若问,他们会说别家都没问题 呵呵

    真是好巧啊问题都在你家

     客户端载入时基本可以喝杯咖啡再回来

     你要问就说这是最早开发的模组造成的, 要改就是换新版本,就是要你花大钱了。

     经常需要单据维护,搞不懂了吧

    系统发现问题还要手动解决,搞的user 加班时IT人员需要随时待命。

    服务人员不足

    call center 经常找不到人是正常,手机经常不接也是正常,可能每家都差不多。

    合约有结束期

    若维护合约中断,再续签你可要等着被宰了,虽然当初合约有约定金额比例,

    只能说你上了贼船,他们会说你可以不用啊。你就当场吐血

    基本上很多软件公司都是分合约前合约后的,都是先骗到再说,至于合约解释权都是在对方

    所有签约时要小心再小心。      

百胜软件的售后服务怎么样
客观的说百胜软件在行业中还是做得可以,只是客户量太大,之前部分地区客服人员跟不上,我在成都这边,现在服务人员还是不错的,客户都指定服务人员跟踪服务,有问题基本能及时解决,我用的百胜ERP2,现在感觉服务还好。

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