怎么是全英文的？电脑是笔记本吗？你把这个在控制面板那里卸载后删除掉再重新从登陆网银的那个网页最下面那里点击下载一个新的网银助手试下追问
试过了，一直是这样，我已经无可奈何了，求救啊！
追答是因为不安装网银助手无法登陆工商银行网银吗？其实你可以跳过安装的这个步骤。看我的截屏吧
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2012-12-19
右下角的英文提示是请您插上盾。可能是《网银助手》要检测您的U盾的程序与安全度。
第2个回答 2012-12-13
你先把杀毒软件退出，安装好了再恢复看看。追问
不行啊，退出去了，但是还是那个对话框。
追答说明你的系统有对网银助手有冲突的软件，或是你的IE安全级别设置过高。
追问那我怎么样进行更改啊？谢谢。
追答你可打95588求救。
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