关闭游戏，你可以尝试一下以下方法：
1、到游戏安装目录里的My\Documents文件夹中找到UserDefault.xml这个文件，右键选择“打开方式”——“记事本”来打开这个文件。
2、在文件内容中，找到最后一行“</userDefaultRoot>”，在这一行的上面，增加两行内容，如下：
<inner_test>1</inner_test>
<weburl>http://test.nie.163.com/test15/my-qt-web20150529/client</weburl>
3、重新用管理员权限打开游戏试试。
如果还是不行的话，可以试着点客户端右上角，修复客户端
《梦幻西游》是一款由中国网易公司自行开发并营运的网络游戏。游戏以著名的章回小说《西游记》故事为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏风格。
《梦幻西游》拥有注册用户超过3.1亿，一共开设收费服务器达472组，最高同时在线人数达271万（2012年8月5日14：45），是当时中国大陆同时在线人数最高的网络游戏。游戏于2013年6月24日改名为《梦幻西游2》 。2016年2月29日正式定名为《梦幻西游》电脑版。
卸载ie，在程序里面看不到；电脑开始-控制面板-程序卸载-然后里面看不到ie游览器，然后点 查看已安装更新 ，等搜索完在下面翻着找能找到卸载重新启动就可以了，如果楼主解决了帮我顶上去，让更多人知道。谢谢
重启电脑清理缓存试下看看。
《梦幻西游 》手游是由网易游戏基于原端游《梦幻西游2》开发的一款回合制角色扮演手机游戏，于2015年3月30日开启全平台公测。
该游戏在中国大陆由网易游戏运营。同时也是由网易、4399手机游戏网（4399游戏盒）等平台共同运营。
《梦幻西游》手机版延续了PC端的画风，画风明亮细腻，角色造型圆润，其中动作和技能还原度极高，相对PC端，其在形象设定的基础上大幅度的优化人物动作、服饰等等细节，变得更为精致养眼。
开发组在剧情设计中别出心裁的将人物表情添加入人物对话中，令剧情不是动画却能拥有接近动画的体验，代入感极佳。
纯正中国风的音乐，瞬间让老玩家倍感亲切，感情卡法组将PC版的音乐全部移植入本作了，本身极为经典的音乐配上依旧不变的画风，极强的代入感扑面而来。
