要么申诉，要么删除。
投诉方发起侵权投诉后，淘宝需要审核，审核通过后卖家才收到侵权投诉通知，所以收到的投诉通知时间并不是权利人发起投诉时间，权利人发起投诉时间一定要比收到的通知更早。
1.如认为商品并不侵权，但是商品由于知识产权侵权被删除了，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。
如果不清楚应该提供什么凭证申诉，可以联系我们在线使用机器人自助查询工具，如果无法查询到对应答案亲也可以联系知识产权工作人员。
这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及图片是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。
2、淘宝店铺使用别人的注册商标，或别人的名称
淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，以营利为目的，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，即构成侵权；如果进行与该名称同类的商品经营，还构成不正当竞争。
3、盗版商品
这种侵权行为主要涉及着作权，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。这种行为也比较普遍。
4、销售假货
这种行为性质极端恶劣，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障，不仅严重损害被仿冒品牌利益，还侵害消费者的合法利益。
5.专利侵权
侵犯专利权的产品通常是受到市场认可的热销产品，或者科技含量较高。东西是好东西，因为用到了专利技术或者设计（专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利，分别保护不同类型的技术），但说他侵权是因为没有经过专利权人同意就擅自销售营利了。
很多店主遇到投诉就慌了手脚，不知道应该处理，担心店铺被扣分之余，自己也会负上法律责任，其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有大碍。
应对策略
首先要看自己是否真的存在侵权行为，而若真的发生侵权应立即停止侵权行为，不然后果更加严重，不仅面临淘宝市场惩罚，还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。
仅就专利侵权投诉这条，来教大家如何判定自己是否真的侵权：首先看对方给自己的专利号，去国家知识产权局的专利查询系统里面输入专利号查看法律状态，确认专利是否还在有效期；如果在，进一步查看专利内容与自己的商品是否相同或近似（这里只能笼统的说，因为除了外观专利，其他都需要详细分析，建议找专业的专利代理人），如果近似，基本上可以确定是侵权了。
1、与投诉方沟通
搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌，
其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
2、向淘宝进行申诉
操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，
或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松，你的投诉一般会成功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。
如果侵权事实不存在或者侵权处罚有异议，可以通过进行申诉。本回答被提问者和网友采纳
八戒知识产权拥有上万件申诉案件经验，快速恢复店铺链接。
很多在我们这里办理国家版权的人都是故意去淘宝上找图片，然后投诉卖家，然后再主动联系卖家去买版权。这种人很多的，题主如果以后需要知识产权方便的服务可以联系我。
淘宝被举报知识产权投诉.如何处理?
1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明...
淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
淘宝知识产权侵权被投诉了若是有侵权行为的，则应当停止侵权行为并承担相应的赔偿责任。若是不存在侵权行为并且影响到当事人权利的，当事人可以选择向法院提起确认不侵害商标权诉讼。法律依据 《中华人民共和国民法典》第一百七十九条，承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）...
淘宝店铺被厂家告侵权,如果不处理可以吗
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淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
法律主观：淘宝知识产权侵权被投诉了的处理办法为：了解投诉方及其知识产权情况，了解被投诉产品情况。判断被投诉产品是否侵权，决定是否异议投诉。也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤销投诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤销投诉操作。法律客观：《...
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淘宝店铺被投诉侵犯知识专利权怎么处理
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淘宝被商家投诉知识产权侵权怎么办
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淘宝知识产权被投诉侵权卖家怎么办 那么现在问题来了，面对投诉，我们该如何进行有效的处理呢?1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权...
淘宝的店铺宝贝被人投诉侵犯知识产权,要怎么申诉申诉时要写什么要上传...
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淘宝被投诉侵犯知识产权下架了会处罚吗?怎么处理?
1、知识产权投诉流程 对于投诉侵权商品的消费者来说，可以通过淘宝提供的投诉渠道进行举报。一般来说，投诉流程分为以下几个步骤：首先，消费者需要登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面，在页面上方的导航栏中选择“客服与帮助”，然后在弹出的窗口中选择“我要投诉”。接下来，消费者需要按照页面提示填写...
