淘宝上申请退货退款卖家不处理怎么办

如题所述

淘宝上申请退货退款卖家不处理,如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。

在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应,系统会给到退货地址。需要在7天内按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。

扩展资料:

退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需要及时关注系统时间呢;提交提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家;

若拒收货物后,误申请了退货退款,建议买家撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号。

参考资料来源:淘宝网——如何退货

参考资料来源:淘宝网——申请退货后什么时候可以退货?

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-12-16
您好?我是一名淘宝客服,对于这 种情况退货卖家不处理的,您先旺旺联系一下商家协商一下,如果卖家不回复您,就让系统自动达成退货申请,上面也写了,还有一天多时间,到时候系统会自动给出卖家的退货地址,您就先把货给退回去,然后您再来填写您的退货快递单号。您不用担心货退回去后商家不给您退款,因为您有退货快递单号,旺旺也联系了商家不回复。也是系统自动达成退货的,不是您的责任,到时候不退钱,申请人工介入。本回答被提问者采纳
第2个回答  2015-01-18
您好,您看看提示,您只需要再等一天,卖家不处理这个问题,退货的申请也就自动达成。也就是说,您只需要把货快递过去,留下快递单,等到卖家签收之后,款就会自动退给您了!
如果我的回答对您有帮助,请您及时采纳!您的认可是我答题最大的动力!提问容易,打字不易,且问且珍惜!谢谢!
第3个回答  2019-03-14
如果你已经申请退款,但卖家没做处理,3天内就会自动退款成功。既然卖家没给退货地址,就不用退,退款成功,他会主动找你的。如果以后网购就去“呀饭粒”一下,相当省钱啊。
第4个回答  2019-12-06
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