建议您参照以下方法操作试试：
1、更换其他界面观察是否存在一块黑色；
2、重启手机查看是否恢复；
3、尝试进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（此操作是不会删除手机中的数据）。
若上述方式未能解决您手机的问题，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
1、更换其他界面观察是否存在一块黑色；
2、重启手机查看是否恢复；
3、尝试进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（此操作是不会删除手机中的数据）。
若上述方式未能解决您手机的问题，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-07-28
是不是你屏幕出摔的早了导致的一般来说不会有这种情况的话
vivox6plus屏幕出现一块黑色跟指纹锁是曾相似
1、更换其他界面观察是否存在一块黑色；2、重启手机查看是否恢复；3、尝试进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（此操作是不会删除手机中的数据）。若上述方式未能解决您手机的问题，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-...
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