您好
这是您卸载软件不彻底导致的
您可以线找到该软件的安装目录
然后到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家
通过电脑管家——工具箱——文件粉碎——添加该软件的安装目录——粉碎即可彻底将该软件从您的电脑中删除掉。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-02-08
您可以先把瑞星升级到最新版本，然后通过下面的方式进行卸载。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
如果您之前使用第三方软件卸载过瑞星，导致卸载不完全并无法按照以上方式正常卸载，请您重新下载最新版本安装包，覆盖安装后再按照上述方法卸载即可。
瑞星安装程序下载地址连接： http://pc.rising.com.cn/
关于瑞星杀毒软件如何卸载的说明，详见：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9169674.aspx本回答被网友采纳
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
如果您之前使用第三方软件卸载过瑞星，导致卸载不完全并无法按照以上方式正常卸载，请您重新下载最新版本安装包，覆盖安装后再按照上述方法卸载即可。
瑞星安装程序下载地址连接： http://pc.rising.com.cn/
关于瑞星杀毒软件如何卸载的说明，详见：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9169674.aspx本回答被网友采纳
第2个回答 2013-02-02
在开始菜单里，设置程序访问和默认可以删除，如果没有就进入控制版面添加或者删除程序直接删除就好了。要不然就是你电脑中病毒了，重装系统吧。追问
没有用
追答那应该就是一个病毒软件，看来你只能重装系统了，可能是个木马，那你别登陆自己的一些账号吧，不然被盗用的，安全起见全部格式化，重装系统。
追问那为什么360不报呢？
追答360是个免费的软件，免费的东西会给你做的那么好吗？如果你是花钱买的一些杀毒软件，那就不一样了。像大型的企业，电脑系统啊，杀毒软件啊，都是公司买了序列号的。
追问啊，谢谢了。
追答不客气。
本回答被提问者采纳第3个回答 2013-02-02
安装其他软件，比如360，用其他软件卸载也可以的，也可以找到根目录卸载，完毕之后把剩余的文件都删掉。追问
没有用啊,window,360,粉碎机都没有用
第4个回答 2014-04-20
您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。
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